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银行客户经理


        1. 职位概述


        银行客户经理可说是银行与客户交流的桥梁,工作主要是以客户为中心,处理客户存贷款及其它中间业务,并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理,就要有较强的公关能力和系统的营销策略,强烈的服务意识,能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。


银行客户经理


        2. 岗位说明


        1) 职能责任


        银行客户经理是在银行内从事市场分析、客户关系管理、营销服务方案策划与实施,并直接服务于客户的专业技术人员;作为内涵丰富的金融行业对外业务代表,通过集中商业银行内部各种可用资源,向目标客户大力营销金融产品,提供优质金融服务,搭建起银企双方沟通联系与关系发展的桥梁;是银行战略决策和产品创新的源泉,是实现银行整体发展战略与目标的主要执行者。


        2) 如何成为银行客户经理


        该岗位的服务对象的行业具有多样性,客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。客户经理要做好经济、金融、财务、法律、税收、市场营销、公关、心理等多方面的知识储备才能做好客户管理和服务工作。    


        3. 职业发展


        1) 晋升机制


        由于客户经理手中掌握着丰富的客户资源,并具备较高的业务素质和客户服务能力,所以薪资待遇相当不错。尤其对于银行来说,由于其他金融机构和银行之间的激烈竞争,开发并稳定储户便显得十分重要。从长远来看,客户经理发展前景也非常看好。其一般是由银行信贷员发展而来。晋升机制一般为:


        客户经理——业务经理——总经理助理(支行行长助理)——副总经理(支行副行长)——总经理(支行行长)——分行行长助理——分行副行长——分行行长——再往上就是总行领导了


        2) 薪酬福利


        一般年薪为4-15万元。银行客户经理的工资往往与业绩挂钩。他们收入除了基本工资,大头还是靠银行返给的提成。一些业务量大的客户经理,收入比分行行长还要高,从数十万至上百万元不等。


        4. 相关百科


        银行大堂经理支行行长、银行信贷员、柜员


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