登录
还没有注册? 快速注册 忘记密码?
1

IT技术支持/维护工程师


        1. 职位概述


        技术支持/维护工程师是指在一个销售型公司里对一个产品在售前售后做技术培训,对于客户的技术问题给与解答,如果可能的话,可能还涉及公司新产品的测试或开发的技术人员。 也有一些公司内部的技术支持维护工程师,负责本公司计算机软硬件的技术支持和维护等日常工作。

        

IT技术支持/维护工程师


        2. 岗位说明


        1) 职能责任


        ①监督计算机系统的日常性能;
        ②回答用户查询有关计算机软件或硬件操作来解决问题;
        ③输入命令和遵守制度的运作,以验证正确的操作和检测错误;
        ④设置员工使用的设备,执行或确保正确安装电缆,操作系统,或相应的软件;
        ⑤安装和硬件,软件,外围设备,设计或安装规范进行小修小补;
        ⑥保持日常的数据通讯交易,问题和采取补救措施,或安装活动记录;
        ⑦阅读技术手册,赋予用户,或进行电脑诊断,调查和解决问题或提供技术援助和支持;
        ⑧在正确使用的硬件或软件开发培训材料和程序,或培训用户;
        ⑨赋予工作人员,用户和管理,建立新系统或修改的要求。


        2) 如何成为IT技术支持/维护工程师

    
        (1) 技能和素质


        ①通信、计算机、电子类相关专业大专以上学历熟练掌握电子通讯相关知识,了解各种无线电通讯系统;
        ②参加培训考试并取得资格认证者为佳。


        (2) 培训和认证


        ①CCIE(思科认证互联网专家认证)
        ②全国计算机应用技术证书(NIT)
        ③全国计算机等级考试合格证书
        ④CCNP-思科认证资深网络支持工程师
        ⑤计算机国家职业资格认证(OSTA)


        (3) 职位的工作经验人群比例


        ①无(11%)
        ②1年以下(11%)
        ③1-3年(12%)
        ④3-5年(33%)
        ⑤5-10年(18%)
        ⑥10年以上(12%)


        3. 职业发展


        1) 职业发展路径


        (1) 职位的汇报上级


        信息主管


        (2) 职位的管理下属


        暂无


        (3) 职位的转职目的


        ①互联网软件开发工程师
        ②网站策划
        ③IT项目经理
        ④技术经理


        2) 薪资行情(元/月)


        应届生    5091
        1—3年    8578
        3—5年    10853
        5—10年    13469


        4. 相关百科


        技术支持/维护经理、Helpdesk 技术支持、计量工程师(IT)、标准化工程师(IT)、品质经理(IT)、系统测试、软件测试、硬件测试、测试员(IT)、文档工程师(IT)、技术文员/助理(IT)

“X职场”是专业的职场媒体报道平台。除了在职场攻略,人力资源等方面有深度解析之外,重点聚焦于各行各业职场精英和优秀人才的深度访谈。 与此同时,“X职场”是一家值得信赖的人才服务提供商,专注于提供从中高级人才到行业顶尖人才的寻访与甄选(猎头)服务、急缺人才解决方案等专业人力资源服务。如果你有精彩的故事或求职需求,请联系我们。请在微信公众号搜索“X职场”或扫描左方二维码,我们坚持长期输出高价值的职场养料。
360安全认证
高端
求职