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辞职面试

辞职面试

  人力资源管理体系当中有一个独特之处是辞职面试(exit interview),说的就是员工辞职了也要面试,公司主管以及总经理都要跟他单独交谈对话,而且也有专门供辞职面试用的表格。让辞职人员写好他们辞职档案,表明离职原因,以及什么时候离职,便于公司留住他们。

 

  辞职面试案例

 

  摩托罗拉的人力资源管理体系中,有一独到之处,即采用了辞职面试的体系。 摩托罗拉不会对辞职的员工有成见,他们欢迎离开后又回来的员工。摩托罗拉认为许多人都有这种出去看一看的想法,这是年轻人的普遍心态,需要出去看一看。许多人到外面学到了新知识,再回来反而会更踏实地工作。摩托罗拉在华区人力资源总监李重彪也有过这种经历。1988年他大学毕业在新加坡加入摩托罗拉,1990年10月离开摩托罗拉,1992年又回来了。摩托罗拉有几个高层管理人员都是离开后又回来的。在公司重组期,有些自愿离开摩托罗拉的人走时按政策拿到一笔补偿金,后来他们希望回摩托罗拉,宁可将经济补偿还给摩托罗拉。

 

  摩托罗拉人力资源部每年会做一个员工意见调查,内容涉及到摩托罗拉的工作环境、员工关系、上下级关系、酬劳、企业大方向等方面。通过调查了解到员工在摩托罗拉的总体感受。

 

  辞职面试简介

 

  员工若要辞职,要他(她)填写辞职表格和进行辞职面试。通过辞职面试,公司可了解员工辞职的原因。如公司是否没有为其提供用武之地?公司近年来没有关心他(她)的生活?相应的培训、奖励和提升是否到位?公司好以此为戒,以宽广的胸怀对待,不抱任何成见。

 

  当员工辞职离开后,你最好不要忘记他们,而是经常打电话询问他们最近工作和生活情况,欢迎他们再回到你公司这个大家庭中来。如果有员工出去一段时间后,才发现公司在尊重员工、团队建设和职业发展等方面是做得最好的,而纷纷吃“回头草”,那么公司事业兴盛指日可待。

 

  有些员工在辞职时由于某些原因往往不会如实填写。人力资源部可以等到他离开后一段时间再问他,那时候可能他已经没有顾虑了,会将自己真实的原因讲出来。

 

  辞职面试好处

 

  辞职面试的做法至少有三大好处:

 

  1、有利于企业了解自己在管理和发展规划上的弊端和漏洞,以便今后更好地弥补和改善。员工辞职也不能排除寻找到了更好发展机会的可能,这部分员工往往是高层次人才,要挽留他们比较困难。但他们辞职是一面镜子,可让企业照见自己的问题和不足。有了这些宝贵的镜鉴,企业可以在今后的工作中完善各项管理制度、完善发展规划,使自己做得更好。从这个意义来说,员工辞职不仅不是损失,反而是一次次加快发展的机遇。

 

  2、有利于企业塑造以人为本的管理形象。事业有成的企业无不把人本管理的思想纳入企业的发展战略和具体实施步骤之中,在管理的各个环节融入以人为本的内涵和底蕴,向企业内外充分展示自己的这种良好形象,以利于今后更好地吸引人才、留住人才。对待辞职员工,企业不是痛心疾首地训斥、冷酷无情地审查,而是心平气和地面谈,表现了企业在容人方面的广阔胸襟,以真诚的姿态诠释了人本管理真实而全面的内涵。

 

  3、有利于增进企业与辞职员工之间的沟通,争取挽留人才。有一些员工之所以辞职,并不是薪酬和福利待遇的菲薄,也不是外界有更好更吸引人的岗位等待他们,而是对企业存在误会与隔阂,以至于不愿再为企业效力。在员工递呈辞职报告时,企业主管与员工进行面对面、一对一的倾心交谈,可以沟通企业与员工之间的情感,达到化解矛盾、澄清疑虑、消除误会的目的,争取员工的回心转意。由于是专门的、有针对性的沟通,效果往往非常理想。

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