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中青旅战略投资总监丁重扬:战略,是站在未来看现在

采访/孔亚萍 作者/韩莹 摄影/曾婷婷

  【采访人物】中青旅战略投资总监——丁重扬


  【采访理由】丁重扬,时任中青旅总裁助理以及战略投资总监,如果要用“平步青云”来阐释他的职场生涯未免有些忽视他背后的努力,如果要用“坎坷不断”来表达又有些消极被动,其实“机遇与挑战并存”便可清晰简单地概括出他的成长与成功。


中青旅战略投资总监丁重扬:战略,是站在未来看现在

中青旅战略投资总监丁重扬:战略,是站在未来看现在


  时势造英雄


  中青旅战略投资部总监丁重扬在公司已经工作了17年,从一开始的证券事务代表,到遨游网事业部总经理,再到后来山水酒店的副董事长……丁重阳用踏实的每一步,丈量着自己的人生旅程,让自己的职业生涯不断出现更加辉煌的业绩。但没想到他能进入中青旅,只是一个“偶然”的结果。


  丁重扬是1999年进入中青旅的,当时中青旅面向社会招聘,而他对未来也没有特别清晰的规划,看到中青旅刚上市,恰巧需要金融证券类的人才,便投递了简历。在进入中青旅之前,他在一家投资公司工作了两年,主要工作是根据财务指标来评价当时为数不多的上市公司,这份工作不仅让他对上市公司有了初步的了解,并且在财务分析及金融方面的实战能力得到了实打实地锤炼。这为他能够顺利进入中青旅这样的上市公司,无疑有很大的推动作用。


  “进入中青旅之后,我算是赶上了一个发展的好时机。印象非常深刻,1999年5月19日,是中国牛市的开始,是我国资本市场历史的一个重要转折点。另一个,就是我国旅游的第一个‘五一黄金周’诞生了,同时5月19日被定为中国旅游日。而我的岗位正好就在产业市场与资本市场的交汇处。我一直都是这么界定和解释自己进入中青旅工作的原因。”


  跟随中青旅一起进步


  “资本市场除了2005年的股权分置改革之外,它的发展还是比较连贯的,而产业市场方面最大的变化是互联网,它的第一波热潮是在2000年,其实在1999年就已经开始酝酿了,中青旅敏锐地把握住了互联网发展的脉搏,在2000年6月成立电子商务网站——青旅在线,当时我虽然没有第一时间参与到这项工作中,但是前期的重要讨论、准备策划也都有涉及到。”


  中青旅在这场大的变革中也一直稳步前进,同样丁重扬也在不断的提升中体现着自我的价值。


  “在2004年出现了我职业生涯中一个非常重要的工作机会,就是参与了中青旅和美国胜腾旅游集团在中国成立合资旅行社的工作过程,它就是现在遨游网的前身,从谈判到尽职调查全部我都有参与到。”对于这一波互联网以及资本市场的发展,丁重扬非常庆幸、也非常感恩能够赶上这个时代发展的大势。


  与美国胜腾的合作还算成功,尽管后来对方资本撤出,也只是出于胜腾本身股权变动和对中国业务收缩的战略考虑,并不存在彼此价值观或经营理念上的冲撞。但是在接下来与欧洲最大旅行社之一的一家公司合作的时候,丁重扬切实感受到了文化差异所带来的局限性。“跟欧洲谈判的时候,我们开价很有诚意,但是他们对中国市场并不是很看好,谈判持续了一年半之后,就没有再继续深入了。”


  回想起当时的情况,丁重扬感慨,那个时候只想着怎么把外资请进来,而忽略了其实可以走出去的。“在这个过程中,我们对于外资还是有‘迷信’和期待的,文化差异也只是在事后对于合作不顺的解释。”其实,只要有一个明确的目标,中外双方在一起还是能够互相借势、取长补短的。尽管可以预见到前路的多重阻碍,但丁重扬依然强调:“在未来的很多事情中,还是要多从国际化的视角去思考。正所谓‘世界资源中国动力’,不论是中国企业走出去,还是借助国外好的品牌和模式,国际化的发展理念还是应该积极倡导的。”


中青旅战略投资总监丁重扬:战略,是站在未来看现在


  一句话就价值50亿


  2005年后,中青旅的投资战略方面就发生了调整,投资了山水酒店和乌镇旅游两个板块,在中青旅传统旅行社业务的基础上增设酒店和景区版块,建立了‘一体两翼’架构。2009年,在投资乌镇旅游的基础上,还把乌镇作为复合业态的景区样板向异地复制扩张。北京市密云县古北水镇项目便是代表之一。


  2009年,丁重扬就开始参与古北水镇项目的前期策划和准备工作,之后还参与了前期策划、政府对接与沟通、项目可研的报告编制等一系列的工作。“古北水镇这个项目,说起来,还是挺有戏剧性的。”当时中青旅应当地政府邀请,去考察旅游资源,但是却没有找到符合心意的项目。在考察结束时,丁重扬一行人顺便来到密云司马台长城一带,当看到当地的河流、山川、水库和长城时,丁重扬马上产生了“可以在这个地方打造一个北方的水镇”的冲动。这样不仅可以满足北京市居民的消费需求,更可以填补“北方水镇”的空白。“有时候同事开玩笑,说我一句话就价值50亿,其实说的就是古北水镇这个项目50亿的投资。”


  接受挑战,直接参与业务


  2010年9月份,丁重扬在没有任何思想准备的前提下,毅然而然地走向自己的另一个“战场”,从负责战略的投资版块转向业务管理。通过和公司总裁的简短谈话,他接受了这次为期两年的挑战——担任遨游网事业部总经理。


  丁重扬认为,中青旅的在线旅游应该加强发展,如果不顺应互联网的趋势,品牌就会面临边缘化和老化的状况,而遨游网应该成为一个独立的业态,在某种意义上,遨游网需要设立全新的组织体系、业务架构和技术架构。丁重扬带领团队把中青旅全国各地旅行社的产品放在同一家网站上,完成了中青旅一直以来的一个梦想。在传统旅游跟团项目、自由行项目的基础上,也开拓了门票、酒店预订的项目。


  遨游网也不断地推出创新型活动。“2011年初,台湾刚开放自由行,在政府具体操作政策没有明朗的时候,遨游网就不失时机地推出了新的策划活动‘排队去台湾’,在网络上预约去台湾的名额。这次活动在业内引起了很大的反响。遨游网开始展开线上、线下全渠道运营,开始进行整合性、融合性的初步尝试。”在当时,丁重扬思考得出的遨游网的使命就是带动中青旅业务升级,以及中青旅信息化、电子商务化的提升。


  在遨游网的两年,丁重扬直接参与到了业务的经营管理与员工队伍的建设,使他的综合管理能力得到了锻炼。“2012年底,由第三方公开的权威排名认证中,在旅游网站板块,遨游网排名前三。我想这是当时遨游网业绩和影响力的一个最佳佐证。”


中青旅战略投资总监丁重扬:战略,是站在未来看现在


  感谢各部门的理解和支持


  俗话说,万事开头难,但丁重扬准确地意识到自己的责任究竟是什么。“我们当时的目标很明确,就是追求遨游网线上订单、线上交易和支付的目标。”这种目标感给丁重扬带来压力的同时,也让他和团队一起把这个具体量化的业务扛了起来。


  可以说,遨游网和中青旅当时的传统业务是相互竞争的关系,无论是客户、产品,还是服务队伍建设,都存在着交叉地带。“虽然存在着一些矛盾与冲突,但是公司线上、线下的各个部门还是从公司的整体战略出发,非常支持和理解我们的工作。”


  丁重扬是学计算机出身的,对于网站建设、技术管理以及设计开发流程,有一定的知识基础。但他并没有沾沾自喜,而是反思自己管理团队层面的不足之处,“我的考核要求比较理想化,习惯用柔性政策去管理,也没有过多强调员工的分工,我觉得我们应该抽出更多的精力用于更高效率地满足客户的需求,但是结果并没有那么理想。”或许,这就是老板与员工的区别,老板考虑的是如何让公司更好,而员工可能考虑更多的是自己的工作要怎么做。所以,当员工在没有全局观念,且分工又不明确的情况下,势必会产生一些无谓的纠葛。 


  魔鬼在于细节


  2012年之后,根据公司的安排丁重扬又回到了投资的岗位,主要负责山水酒店这个版块。对于战略投资,丁重扬有着自己独到的理解,凭借多年在旅游行业的摸爬滚打,他对旅游行业的发展方向有明确的把握。中青旅参与投资的七洲岛项目,可以说在旅游业界股权投资方面,丁重扬又做了一次先锋者。


  出境旅游形态主要有三个阶段,一个是跟团旅游,无论在一线城市还是二三线,这个是主流趋势,符合大部分消费者的消费需求;第二个阶段是自由行,主要以年轻人为主体,因为他们的行动力以及语言能力都够支撑他们自己游玩。中青旅顺应时代潮流,在传统旅行社业务下将自由行专门设立为一个独立的项目;第三个阶段就是自由行和跟团游的混合和优化。在国外,你可以根据自己的需求,选择其中几日或者半日的跟团游,也不会影响自己的旅游行程,而且酒店和时间都可以自己决定,大大提升了旅行的效率和丰富度。这一创新性融合,就首度出现在中青旅投资的济州岛旅游模式中。


  在七洲岛项目投资架构的洽谈中,丁重扬和他的团队花费了很大的精力心血,因为公司内部对纯互联网业务的定价和估值有争议。“所以,我们在给对方投资条款设置和未来业务发展目标设定的时候,时刻考量着我们的沟通技巧以及为人处事的智慧。俗话说魔鬼在于细节。”


  丁重扬认为,对于真正成功的投资项目来说,行业趋势的判断、具体问题的捕捉、共同利益的目标设定以及利益机制的打造都是不可或缺的。


中青旅战略投资总监丁重扬:战略,是站在未来看现在


  投资,要明白自己想要什么


  “投资项目最忌讳的是没有自己的想法、感觉与判断。”那样只会导致两种结果:一种是投资人对于任何项目都觉得很不错,这样本身就是一种不负责任的做法;另一种就是投资人用敷衍的态度给别人传达一种“可以进行投资合作”的错误信息。


  “在旅游开发类项目中,中青旅的综合实力以及品牌影响力,尤其是在中青旅投资了乌镇以及古北水镇这样大的项目后,吸引了全国各地的旅游机构和景点来我们公司进行主动推介,但是如果我们对于自己想做什么没有想法就去接待人家,还不得不跟人家说‘不错啊,以后有机会合作’,这样的错误做法会对双方的利益都有损伤。”


  丁重扬说,投资应该按照自己的标准与构想,在产品和投资模式上都应该有一套既定且清晰的规划。这样一方面,会推动对口的投资者主动找项目;另一方面,对于地方推介的项目也可以很快判断出是否符合自己公司的产品构想。不仅会使目标更加明确,效率也会大大提升。


  对于未来的投资规划,丁重扬也已经有了发展蓝图。他认为,大城市周边休闲游的市场培育发展预期非常不错,在投资回报以及全国影响力上会有很大的进步。“现在的旅游休闲度假还是存在扎堆的现象,最典型的代表就是三亚,那里有二三十家五星级酒店,如果将其变成100家独特精致的酒店,放在一些隐秘但是旅游资源丰富的地区,效果一定非常不错,未来旅游市场一定是小众化和定制化的趋势。我们也可以把国际不同定位的度假品牌吸引进来,放在不同的区域进行分散化经营,满足不同消费者的需求。”


  对赌协议设计得好对双方都有利


  在当今投资项目过程中,对赌协议的设定屡见不鲜,而中青旅这样的传统企业一开始是不接受的,对于这个新名词,丁重扬也有一个慢慢认识了解的过程。


  “所谓的对赌协议,就是在保护资本者的利益,把投资失败的风险尽可能地转移到投资主体身上。其实,这种协议就是资本强势的一种基本表现。中青旅一开始是排斥这种做法的,我们认为投资双方应该互相信任,风险与利益共担。但是随着资本市场的发展,我们的认识也在不断演变。”


  中青旅之前采取的投资模式是绝对控股,但逐渐意识到,这样的做法会使原本团队中追求卓越的动力下降。这个时候,如果丁对赌协议用得好,就可以看做是另一种利益机制的安排,既能刺激原来团队的行动力,又能使投资方的利益得到保障,可以说是实现双赢的“激将法”。


  “对赌就是彼此设定一个目标,投资主体完成目标,投资者可以继续投资;达不到目标,就对投资进行再次估值,或者降低投资力度。主动权把握在投资者手中的同时,也会给投资主体更大的激励机制。投资项目的时候,不要急于控制,而是在给投资主体必要投资的基础上,保留机制的活性,对投资主体未来走向资本市场,奠定了必要的基石。同时也会给投资团队带来更大的利益。”


中青旅战略投资总监丁重扬:战略,是站在未来看现在


  战略是站在未来看现在


  作为中青旅战略事业部总监,丁重扬在经历了大大小小无数次战略策划后,对于“战略”这两个字,有了他自己的想法。


  “‘战略’有很多解释,一种是你到底想做什么;另一种就是把战略定位成仅次于企业发展愿景的目标。对于未来的规划一定要有清晰的认知,从未来往回看,战略实施的每一步都会显得顺理成章。如果你只看到以前的利益,顶多能预测目前企业的营收水准,对于企业未来的愿景,你是永远看不到。”


  战略还是和人的格局、视野以及情怀有关的,缺失这些元素,只会在短期内取得利益,而企业的可持续发展就难以推动了。


  面对在线旅游平台的多重冲击,中青旅早就有了自己的解决之道。“中青旅是一个综合性的控股公司,传统的旅游服务项目以及资源景区打造这两项业务是不用跟任何平台或者公司相比较的。”


  丁重扬从两个角度对中青旅未来的战略规划进行了解释:一方面,中青旅竭力加强智慧化服务,在依托于移动互联网技术的基础上,增强服务团队的专业性,开展线上与线下的融合,在旅游过程中,动态地给游客提供随身服务。另一方面,推出文化型旅游产品,从客户的体验角度出发来定义文化的本质和内涵,让人既有优越感又能体会到愉悦性。


  深受中青旅企业文化的影响


  中青旅从共青团的视野出发,从做青年学生交流接待项目开始白手起家,同时在一代一代人的托付下传承与发展,从而诞生出中青旅进取创新的文化氛围,使得中青旅在传统旅游观光项目、互联网项目以及企业会展旅游中始终走在时代的前列。这种浓郁的氛围也深深感染了每一位员工。


  “我是个性情中人,偏感性与直觉,在人际沟通中性格比较直,而进入中青旅之后,跟部门的副总学到了很多,包括缜密的思维、对工作的认真负责以及系统的工作思考,都让我受益匪浅。她也是我职业生涯中一位重要的领路人。”


  丁重扬认为,他的改变与成长是中青旅企业文化熏陶的直接体现。在中青旅,大家都有一种为家人做事的感受,这是中青旅企业文化多年积累的成果。“毫不夸张地说,在中青旅工作两三年之后,员工的身上就会打上‘中青旅文化’烙印。”


中青旅战略投资总监丁重扬:战略,是站在未来看现在


  职场新人要“眼里有活儿”


  “对于一个像中青旅这样文化氛围的工作架构来说,要更加注意给青年人提供一个开放、宽松的成长氛围,让大家畅所欲言。在工作目标的设定上,最容易锻炼和提高的是一些首创的、没有先例的工作,以及一些新领域中的探索。既要给自己设定目标与完成期限,又要勇于主动承担,你才能抢占先机。”就在几天前,一个刚刚在中青旅工作仅一年的女孩被独立外派到古北水镇的项目上去了。“那女孩成长很快,我也不想放人,但是没办法,好几个领导早就盯上了,不放不行。”


  丁重扬认为,职场新人一定要有积极主动性,不要等和靠;要有上进心,注重提升自己的能力;要为自己设定目标,成为自我驱动型人才;会主动提出工作的想法,主动向领导请教交流。“用一句俗话说就是,眼里要有活儿。”


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绵绵春雨

绵绵春雨2016-10-27 14:05:40

一个好的团队完胜于一个能力强大的人、

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红烛

红烛2016-10-25 13:44:13

真正的成功都不是偶然,背后的努力以及各个领域的把控都是至关重要的。也不能急于求成。

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绵绵春雨

绵绵春雨2016-10-21 14:30:20

要找到一个与自己观念契合的公司

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梁和

梁和2016-10-17 17:58:37

细节决定成败?似乎是真的,考试时,很明显,写错一个字,点错一个小数点而=-=分数就会变的可怖了。其实人生大多数事,不都是想考试一样么?

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蓝胖子

蓝胖子2016-10-13 14:28:00

眼里要有活儿。不要总玩手机。

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我不二

我不二2016-10-12 13:56:40

人要找对适合自己的职业,寻得一家文化合人意的公司,遇到一群气场相合l理念相同的共事人员,就像吃饭吃喜欢的食物本质一样,都是需要长期共存的,勉强不来。

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残忍的接口

残忍的接口2016-10-11 11:53:24

能坚持奉行企业文化的公司都是,嗯,有理念的好公司。值得关注。

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灯红酒绿

灯红酒绿2016-10-08 16:20:25

文化旅游有很大的可塑性。

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刘子离

刘子离2016-10-08 16:11:01

职场中的确需要一位很好的“领路人”,有幸遇见的话真的是件幸事的。他不仅仅是个带你学习的老师,也将会是一个好的楷模,对自己今后的规划以及发展有很大影响的。

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深情恐惧症i

深情恐惧症i2016-10-08 16:02:37

“走出去”与“引进来”其实地位真的不一样,文化差异怎样都存在,但引进来明显的底气不足。

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