登录
还没有注册? 快速注册 忘记密码?
1

巨成多美HRM栗妍:HR是职场的平衡器

采访/编辑/韩莹 摄影/刘念

  【采访人物】北京巨成多美科技有限责任公司HRM栗妍

 

  【采访理由】白羊座女生最大的特点就是豪放率真,她们一般都是极具战斗精神的新时代女性。而在人事领域混迹多年的栗妍,虽然还保持着白羊女雷厉风行的特点,但面对纷繁复杂的工作内容,还是会采取较为温和的处理方式。即使在大局的运筹帷幄之中,也必不会忘记员工的既得利益。或许站在公司角度更好的为员工服务,才是HR真正的职责所在。

 

巨成多美HRM栗妍:HR是职场的平衡器

巨成多美HRM栗妍:HR是职场的平衡器

 

  迷茫中扬帆起航

 

  每个人的生命中总有那么几次偶然,迎面而上或许就可以获得上天的眷顾,反之则会与幸运失之交臂。12年的义务教育已经终结,当时栗妍必须开始规划自己的人生。一位招生报考老师的回答,让栗妍因为没有高数而选择了人力资源这个专业。其实那就是报考老师站在自己立场上的戏谑之谈,但就是那简单的几个字,却开启了栗妍的职场规划之路。

 

  “那会儿属于迷茫期,没有什么喜欢与不喜欢之分。我也完全不了解人力资源这个行业,就是很简单的想要找一个没有高数的专业。”

 

  接受了一年多的专业教育,栗妍还是对人力资源这个行业认知不清,要不要去公司里面待一段时间看一看呢?想法就在一个无聊的晚上开始实现。栗妍在招聘网站上投递了简历,原本就是为了积累面试经验的她,没想到很快就得到回复。“当时想的是如果有公司邀请我去面试,那我就去试一下,根本没考虑到会有公司回录取我。毕竟我那时只是大二,对于一些东西还是不了解,还缺乏工作经验。”

 

  虽然当时栗妍做的简历很简单,个人简介写的特别慷慨激昂,充分展示出学生应该有的样子。可就是这种青葱形象,使得她在面试后的一两个小时就拿到了offer。为了弄清楚人事到底是干什么,积累足够的实践经验,栗妍选择先全职工作一个月。当时栗妍的学校在昌平沙河,而她的工作地点是大望路SOHO现代城,每天需要面对4个多小时的上下班车程。那时栗妍每天早上必须在6点之前起床,半个小时之后必须坐上沙河地铁,每天下班回学校也是快临近熄灯了,而她就这样披星戴月地持续了三个月的时间。

 

  对于一个没有社会经验的学生而言,栗妍理想的办公环境是在CBD附近。或许是平时一些职场精英影视剧的影响太过于深远,栗妍也特别期待能成为其中的一员,每天穿梭在商业办公区,不过她正在脚踏实地朝着自己的梦想扬帆起航!

 

巨成多美HRM栗妍:HR是职场的平衡器

 

  临危受命的强硬“女将”

 

  本来就是一次新鲜的体验,还谈不上有什么长足的计划,甚至栗妍可能随时需要回到学校,但没想到的是因为人事总监的“突然消失”,仅仅工作5个月的栗妍被临危受命,担任人力资源经理的职务。

 

  其实那时栗妍刚刚辞职,原本只想好好享受假期生活,但没想到突然接到公司总经理的电话邀请。原来公司人事部员工因为缺失人事总监,工作态度变得特别散漫,其中还不乏一些老员工的存在,总经理一怒之下选择解散人事部。

 

  之前栗妍和总经理有过几次接触,总经理对她的各方面都比较肯定,总经理希望栗妍可以把握这次机会,接受挑战去重新组建一个人事部。当时栗妍还是没有底气,短短5个月的工作经验还不足以支撑一个部门的建立,但总经理十分相信她,表示会陪她一起把这个部门重新建立起来!“当时我也没有什么过多的考虑,立马就答应了,因为我觉得在今后不会有同样的机会摆再我面前,无论失败与否,最起码在当下我要把握住。”

 

  走马上任的栗妍开始大刀阔斧地进行招聘工作,慢慢将公司的管理制度做起来,在一个月的时间里重新组建人事部。因为公司人事部在独立的楼层,公司里很少有人知道栗妍的“真实身份”,雷厉风行的作风使得全公司的员工都得称呼她一声“栗姐”或者“栗经理”。

 

  那时只要有问题发生,栗妍就会采取强硬的态度,这不是出于“新官上任三把火”的考量,而是无奈之举。比如客服部“鱼龙混杂”,问题格外突出,很多员工会利用见客户的名义去周边商店逛一下,栗妍认为这是原则性的问题,必须立马辞掉。或许当时很多人都认为这有杀鸡儆猴的意思,但她表示如果手段不够严厉,那原本层次不齐的客服部就会滋生更多问题。

 

  当然总经理在栗妍迷茫时候,会给她提供方向。但随着公司问题的集中爆发,长时间的加班生活给栗妍造成了巨大的精神压力,甚至晚上做梦的时候都在想公司的事情,心有余力而力不足是她必须要承认的事实。为了今后的职业发展规划,为了能学到更多的东西,离职成为栗妍不得不面对的选择。

 

巨成多美HRM栗妍:HR是职场的平衡器

 

  小公司照样有顶配设置

 

  临近大学毕业了,栗妍开始“正式”找工作了!她的目标很明确:找一个经验丰富的人事主管,跟他学习没有接触过的工作模块!当然她很快就找到了这样的一位“导师”。第二份工作的上司曾是腾讯和京东的管理层的人员,工作阅历十分丰富。在这家仅有50多人的小公司,栗妍还是学到很多东西,不过一年之后由于公司经营不善,她认为当时的情况并不需要人事职位,所以只能选择离开。栗妍求职的第三家公司主要开展IDC通信业务,进入公司后,栗妍将这家只有十个人的小公司,慢慢拓展到到30多人。

 

  为什么即使已经有了多年的工作经验,栗妍还是钟情于小公司呢?。她认为,大公司人事体系是比较完善的,人事部门员工只能负责其中的某一项工作,没有机会去接触其他模块,在小公司却可以接触到层层面面的东西。“你只有在琐碎的小事情中才能得到工作经验,有时大公司标配的东西,小公司照样有。”

 

  金融、电商、通信……栗妍服务过的三家公司所从事的领域都不一样,但对她工作的开展几乎没有一点影响。“人事工作和公司业务并没有特别直接的关系,这是和自己平常的积累有关,而且不同的行业带来的知识面是不同的。”显然栗妍没有大公司的执念,也没有行业的偏好,她只是比较看重和老板的沟通结果。老板对于人事部门的总体定位是什么?老板对于公司未来发展规划的安排是怎样的?这些才是栗妍真正所重视的。

 

  不少HR表示能清楚的看到自己的职业尽头,因此转行的现象也时有发生,而栗妍则选择走到底。人事的工作真的很琐碎,但是每一天的工作是未定的,枯燥只是个人内心的想法,既然已经选择了你喜欢的工作,为什么不一直做下去呢?

 

巨成多美HRM栗妍:HR是职场的平衡器

 

  面试礼仪不可少

 

  某次招聘经过数轮角逐,最终有一批幸运儿进入了面试环节。尽管前面的应聘者回答地都完美无憾,结果却都铩羽而归,没想到一个人因为捡了门口的纸团就被立马录取了……这样的故事我们听过很多遍了,可能这在真实生活中有所体现,但这样的“职场童话故事”更多的是在告诉应聘者应该注重面试礼仪。

 

  栗妍认为面试的第一印象特别重要,为了显示应聘者对公司的尊重,衣着打扮就不能过于邋遢;在面试的过程中一定要将自己的手机调成静音,这是对于面试官的尊重……

 

  除此之外,求职找工作时还应该注意自身对公司和工作的态度,以及对未来发展规划的态度。最重要的是要脚踏实地,如果没有拿得出手的工作经验,那就没有必要狮子大张口。“如果你是秉持着‘你是最优秀’的态度去找工作,那我一般不会录取。尤其是应届毕业生,应该找好自己的定位,未来发展规划也得依据现状而定。”

 

  当然作为HR的栗妍更得以身作则,而这一点正体现在她接受巨成多美的offer上。当时在和公司总经理交谈中,栗妍对公司的未来发展很有信心。在彼此第一印象都很不错的前提下,栗妍接受了总经理直接给予的offer。虽然几个小时候后,栗妍又接到了另一家公司的offer,但是因为时间差的原因,栗妍最终拒绝了那家在职员工几百人公司的邀约。当然不仅仅是给予offer的时间问题,工作内容以及上下班路程等都在栗妍的考虑范围之内,不过能够如此看重面试礼仪,还是值得肯定的。

 

  “面试礼仪是现在很多人早已忘却的东西,既然已经答应了公司的offer,如果再出尔反尔,那样会给人留下不好的印象。这种事情在职场已经司空见惯了,不得不学会理解,但我并不提倡这样的行为。”在栗妍眼中,offer是录取邀约的回执,确认和考虑是完全两种意思。在相互比较中找到最合适工作的想法无伤大雅,但这样的行为还是少些为妙。

 

  捡纸片的现象在现实生活中显得格外荒唐,虽然它仅仅是加分项,不可能成为录取的完全标准,但我们还得重视面试礼仪,因为大多数人根本拒绝不了锦上添花的诱惑!

 

  职场竞争是常态

 

  虽说鱼与熊掌不可兼得,但是招聘方往往希望应聘者兼具学习和能力,那究竟如何评判这两点内容呢?栗妍在多年的工作生涯中,总结出了自己的顺序和标准。

 

  学历,是栗妍首先看重的点,她要求应聘者的学历最起码是大专以上,她认为拥有高中学历以下的人所接触到的层面还不够。虽然其中不少人因为各种原因而终止学海生涯,但随着远程教育。成人自考等模式的日渐发达,教育开始慢慢逃离“义务”的桎梏。只要有心,每个人都可以在书山开辟新的径路。很多成功人士向我们证明学习成绩好坏和能否在社会上取得成就并不是正比关系,但是学历的高低,却是一个人是否有向上进取的心态的直接表现。

 

  其次能力也是验证标准之一。虽然能力是个“虚词”,还可能被面试者所隐藏,但凭借多年的面试经验,栗妍做出的判断还是八九不离十的。每个应聘者或多或少都会在简历上优化自己的能力,但例如谎报没有参与的活动的谎话,还是可以在面试过程中暴露出来的。

 

  学历和能力是应聘者成功的首选因素,而学会竞争是职场生存的常态。很多人都说职场生活就是一场宫斗剧,虽有夸大之意,但多人竞争同一职位的情况屡见不鲜。恶性竞争手段坚决抵制,良性竞争氛围也不反对存在,这是栗妍以HR身份说出的“真理”。在栗妍看来,职场竞争现象的存在还是有益于公司的,相比于公司固定的竞争机制,如何竞争和个人想法有关,HR是很难去保全每一个的既得利益。

 

  要发展,要机会,北上广是最佳的选择。栗妍建议到,“每一个人不见得非要在北上广扎根,但年轻人应该多见识,多闯一闯,北上广就是不错的工作地点。”有理想、有抱负的人更得HR喜欢,但现实生活中能有多少人想要大展宏图呢?踏踏实实工作才是他们一生的追求,这并不是固步自封,只不过他们更喜欢选择一种较为实际的竞争机制!

 

巨成多美HRM栗妍:HR是职场的平衡器

 

  HR需站在公司的角度去思考问题

 

  跑断腿,磨破嘴大概只是人事工作的表象,更严峻的工作现状是心累。不得不承认随着工作时间的增长,HR可以凭借积累的经验来按部就班的完成工作,工作形式也会慢慢形成套路化。但栗妍说道,“有经验虽好,但并不代表你能用一辈子”。

 

  人力资源六大模块中最难的是招聘,对于栗妍来说,招聘不仅仅是一次动作,最重要的是招到最适合公司的员工,并且保证他能长期为公司效力。“我在留人才时,会注意人才到底想要薪资还是发展机会,只要在我的能力范围之内,我都会义无反顾地提供帮助。”当然员工的工作态度和成果,以及现在同地区、同行业人员的发展现状等是判定的最主要的标准。“公司必须用系统化的岗位管理机制,比如规定每年什么时候可以调薪调岗,你得让员工知道在什么情况下有他们可以升职加薪,这样才会更有动力。”

 

  每个HR都有自己独属的管理理念,管理方法也不是一成不变的,会随着公司的发展增加或删改,但管理框架的基本方向是不变的。“HR也需要根据自己所学的东西,不断去调整管理体制。HR其实就是站在公司的角度去考虑公司的问题。”这也是HR为什么会充当“受气包”角色的原因。

 

  HR会面临进退两难的境地,尤其是员工和公司出现矛盾的时候。因为这时员工很可能将责任转移到HR身上,费力不讨好就成为HR的真实写照。“作为HR我会竭尽全力去帮助协调,主动和双方进行沟通,我能够理解员工的‘怨声载道’,虽然我不太可能让所有人都满意,但我会努力帮助员工争取更多的利益。”栗妍感到很遗憾的是,很多员工还是找不到问题的本质所在,他们不明白HR只是问题解决的平衡器,而不应该理所应当地倾斜至哪一侧。

 

  原创声明:本文版权归X职场所有,转载请注明出处,违者必究。

 

巨成多美HRM栗妍:HR是职场的平衡器

“X职场”是专业的职场媒体报道平台。除了在职场攻略,人力资源等方面有深度解析之外,重点聚焦于各行各业职场精英和优秀人才的深度访谈。 与此同时,“X职场”是一家值得信赖的人才服务提供商,专注于提供从中高级人才到行业顶尖人才的寻访与甄选(猎头)服务、急缺人才解决方案等专业人力资源服务。如果你有精彩的故事或求职需求,请联系我们。请在微信公众号搜索“X职场”或扫描左方二维码,我们坚持长期输出高价值的职场养料。
巨成多美
HRM
面试礼仪
栗妍
分享:

相关文章

评论

还可以输入500 登录

墨祁斓

墨祁斓2017-02-09 17:52:49

其实网上有很多面试礼仪的“教程”和“法宝”,但曾经一位HR告诉过我,应聘者不要表演,做自己就好,基本的面试礼仪就足够了。

回复
刘子离

刘子离2017-02-09 17:50:26

BAT这样的大公司的确是很多人梦寐以求的地方,但是年前关于华为狼性文化以及职工出走的事件爆发,清晰的可以看出,大小公司都有自己的优缺点,主要还是看你的追求,“凤头”不是那么好当的!

回复
王嬛

王嬛2017-02-09 17:45:29

现在的职场女汉子越来越多了,甚至蔓延到温柔的HR中了,白羊座的HR的确够率真和强硬,希望自己也可以成为职场中的女汉子。

回复
小三小三小小三

小三小三小小三2017-02-08 18:01:25

心累是很多的工作的常态,这就是脑力劳动和体力劳动最大的不同,人事需要面对那么多人,那肯定特别心累,职场的种种就够他们费心力解决了。

回复
栾树

栾树2017-02-08 17:59:41

以前觉得人事蛮好做的,没想到这么麻烦?“受气包”的确是常态呀!

回复
绵绵春雨

绵绵春雨2017-02-08 17:57:55

其实成功的理由无异于要成功对待每一份工作,不论是最终的转型,还是扎根到底,我们都应该积极对待自己的工作。

回复
梁斯苑

梁斯苑2017-02-08 17:40:46

虽然有时很讨厌HR,但的确他们有时也很冤枉。

回复
陈阳

陈阳2017-02-08 17:34:38

跟人家根本比不了,自己上学就在玩,所以毕业之后找工作挺艰难的,没想到人家没毕业就已经成为了人力资源总监,想想都觉得羞愧啊。

回复
不服输的倔强

不服输的倔强2017-02-08 17:32:08

为什么都是别人家的HR那么漂亮?好伤心……

回复
360安全认证
高端
求职