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公关总监

        公关总监(Chief Public Relation Officer)亦称首席公关官。公关总监主要负责公司企业的公共关系工作,如增强公司的信誉,美化公司的形象等。



1.基本介绍


        越来越多的大中型企业对传统的公关部门进行了调整,由一个分为两个,其一仍称“公关部”,负责日常的、微观的、FTF(Face to Face,面对面)公关;另一个则称“公关监控部”,其负责人称为“公关总监”或“公关部经理”,负责专题的、宏观的、FTP(Face to Public)公关。


2.职位职责


        根据市场的需求协助制定各种公共关系战略和战术,及时调整公司组织各项公关活动方向。善于客户资源的维护与沟通、管理,协调合作伙伴之间的关系。公关经理在企业里的任务越来越重要了,他们对于企业的作用也是非常大的,所以一个好的公关经理必须要做到以下几点。 首先他们必须要熟悉本企业,了解企业的整体发展战略是什么,因为只有这样他们才能很好的为企业的部分决策提供有用的咨询。


        然后他们就要确定公关的目标,要掌握好企业的内部和外部的信息,当然要和媒体建立好的关系,这样才能很好的宣传企业。


        最后就是对于危机处理上面,就是一定要有处理事件的能力,这样才可以使得公关部门完全发挥他的作用。当然任何一个经理都要有很强的管理的能力,这个就是不用说的了。


3.职业现状


        20世纪80年代的一部电视剧《公关小姐》给国内公众留下了关于公关人员的最初印象。现如今,公关在战略营销、处理危机事件乃至化解矛盾等很多方面发挥着越来越重要的作用。据国家人事部预测,公关人才是21世纪紧缺人才之一,尽管国内公关业近些年发展势头不错,但距离国际同行的先进水平还有一段距离。有资深人士分析,国内公关人员面临着一些专业认识上的瓶颈,不是单纯的公关技巧,还包括对企业、行业,以及对国内快速变化环境的认识和整体把握。中国有专业公关公司1000余家,对人才的需求正保持每年30%的增长速度。随着国内公关工作的日益成熟和人们对它的逐步认可,公关是个前景光明的职业。


4.职业趋势


        发展路径:毕业于公共关系专业的新手要想成为公关经理,除了维持职业的专业性,还要不断提升职业的兼容性,积累从业经验,把握行业动态,需要长时间的积累和沉淀方能脱颖而出。


        转型机会:由于公关经理与媒体打交道的机会颇多,有很大机会向媒体方面发展。


5.职位概述


        岗位职责

        1. 根据企业的年度战略发展目标,制定相应的公关计划及方案;

        2.组织实施和监督公关计划,处理突发事件;

        3.制定企业的文化传播以及品牌传播方案,组织公关活动提高企业的知名度以及建立企业品牌;

        4.与企业内部其他部门沟通协商,配合公关部门举办大型公关活动或者品牌推广活动;

        5.整合媒介资源,建立有效的媒介传播手段;

        6.处理企业危机公关,将企业的形象及声誉损失降至最低。


        工作关系

        所属部门:市场部

        直接上级:总经理

        下属岗位:公关经理,公关专员等


        技能要求

        具备领导管理能力,建设一支优秀的公关团队。


        能力要求

        1.拥有丰富的政府关系及媒体关系,能为企业品牌传播发挥作用;

        2.具备领导管理能力,建设一支优秀的公关团队;

        3.丰富的公关知识、公关技巧以及公关经验,能合理处置企业公关问题;

        4.随机应变能力,从容面对和处理公关活动中的突发事件,合理解决问题;

        5.沟通协调能力和人际交往能力;

        6.良好的心理素质,具备强大的心理承受能力和坚强的意志;

        7.统筹规划能力,统筹安排部门事务,遇到突发事件时能管理领导。


        个性特质

        具备商务谈判能力。


        教育背景

        公共关系、广告传媒等相关专业本科以上学历。


        薪酬福利

        公关总监的年薪比较高,一般在15-50万之间,经验丰富公关能力强的人员收入比较高。一线城市的公关总监年薪高于二三线城市。


        工作经验

        8年以上公关工作经验,5年以上公关管理经验。


        资格资质

        1.公共关系、广告传媒等相关专业本科以上学历;

        2.8年以上公关工作经验,5年以上公关管理经验;

        3.具备公共传播事务的把控能力,具备丰富的媒体资源和政府人脉关系;

        4.具备良好的文案策划以及品牌策划能力;

        5.具备商务谈判能力。


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