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干货!大众点评网销售培训生面试总结

  职位类型:销售培训生


  面试地点:沈阳


  招聘公司:大众点评网


  我应聘了大众点评的销售培训生面试岗位,但却不幸止步二面。没关系,失败是成功之母嘛,所以我把面试的过程总结了一下,同时也希望给大家一些借鉴。


干货!大众点评网销售培训生面试总结


  一面


  基本准备:进入时会让你拿纸写上名字作为名牌,同时带上简历(最好自己带上纸笔,方便记录信息)


  环节一:介绍你对面的伙伴情况,说出他能胜任这份工作的能力


  初面基本上会是8个到10个人一组,在一个密闭的房间里,然后HR会问大家有没有之前认识的,如果有的话调一下座位,以面对面的两人为一小组,HR会给大家3分钟时间各自讨论,尽可能得多了解你的伙伴。内容随意。时间到后HR会让你介绍你的伙伴,这里提示一下,好多同学会很聪明的背出你同伴那些写在资料上的信息。但是千万不要做这些信息的复读机。


  HR手里也有他的简历,他真不是想听你一直背信息的,他是想听你通过沟通获得信息后能分析到什么,能否从3分钟时间内挖掘出伙伴的身上的特点,他有什么特质能让他适合销售培训生这份工作。


  我面试时,我对面的MM,右边的嘴角有点向上翘,而且她有过一段在网络公司做电话销售的实习经历。我来说说该如何介绍她(我当时说的也不好,以下是我后来想的),当然以下所有信息建立在你得说些她基本的个人资料之后。


  1、外貌类,包括相貌、声音之类。当销售你总不能长得凶神恶煞之类的,声音像破锣之类,一个合格的销售,眼神坚定,面带和善的笑容,声音清晰,让人整体看起来;有亲近感,这样的基本素质你就往伙伴身上套着说就可以了。以我对面的那位MM为例,她就声音清晰,面带笑容,这样的人站在你面前你不会特别排斥吧,尤其她有个别人没有的特点,右边的嘴角有点向上翘,这样的人特别容易让客户记住,没错缺点有时也是你销售时的闪光点,比如你有些口吃,那客户怎么不把你记住。


  2、性格类。说她性格外向,乐于沟通,而且学习认真啦、工作执着啦,往她身上说啦,这也是大部分销售都具备的特质。


  3、实习类。看看她有没有跟销售跟沟通有关的实习经历,然后放大,说她有一些销售类的工作,具有工作技巧之类的话


  最后不用太担心,你把对手夸得太好,而自己会落选,因为这关主要考察你能不能通过短时间交流而了解别人,你说的越好会为自己加分,但切记,放大可以,但别说到那种别人一听就太假的地步。


  环节二:如果你和你的伙伴只能选一个进入复试,你会选谁?


  这个环节,请果敢一些,直接选自己,不用太担心是不是太自大了,会不会尴尬之类的,这轮主要就是要考察你对自己有没有信心,一个成功的销售,信心是必不可少的,如果连认为自己可以的信心都没有,你又如何让公司放心录取你当销售那。不用那么谦让,大家都是凭实力说话,如果你伙伴实力强的话,他依然可以无压力的进去。据我观察和别的组的人交流,基本上所有在这轮过于犹豫,无法抉择自己还是对方能进入的,或者说对方能进入的都没进入复试。(当然不排除也可能有这方面的人能通过)


  二面


  面试人换成了销售经理,我们的交流开始了。复试是7个人。(请注意,把自己的名牌带着,同时让销售经理看到)


  问题一:你如何在公司楼下向一个陌生人身上要到名片?(考察你与人快速打交道的能力)


  你要是直接管一个陌生人要,可能性太低,所以我的回答是,先分析人群,叔叔阿姨的那种不太可能会有名片不要去,主要锁定在附近的高层的白领为主。其次有一个跟他接触的借口,我选择是问路,一般人都不会拒绝别人管你问路,等他告诉你后,感谢他,当然这时候你管他要名片,他给的可能性还是小,然后找一个进一步让你俩有交集的问题,问问他认为附近那家饭店好吃,等他告诉你之后,你可以礼貌的把自己的名片递给他,告诉他我是大众点评网的,您可以平时多上我们网站关注美食并下载优惠劵,这样特别实惠,还能找到好吃的店。很高兴认识您,也感谢您的帮忙,你能不能给我也留张名片,方便我以后有些线下的美食活动通知您。


  (其实自己对回答这个问题,感觉不满意,聪明的童鞋你们可以想更好的回答,我就当抛砖引玉了,但最好能顺带推广大众点评网,这样销售经理可能更爱听)


  问题二:你有没有一些挫折的经历?(考察你如何应对压力和挫折)


  这段比较隐私,我就不写自己了,但注意,你可以说你遭遇的悲惨,但考官不是听这个,他是想看在这种困境中你是不是屈服了这些挫折、有没有抵住压力。所以我们的重点是要在挫折中向上,不惧怕压力。


  问题三:如果你作为一个销售人员,四个月没有销售成绩,今天是最后一天,明天经理就会找你询问工作,你该怎么做?(考察重点:你是不是困境中轻易放弃,同时还有你该如何与经理沟通)


  我就是这题最不满意,一个优秀的销售不到最后一刻决不放弃,所以你的第一位态度就是:今天继续出去拜访有意向的客户,而不是坐以待命。(我就忘说了,说了一堆没用的)


  其次,如果到晚上还没有签单,你就应该让经理更好的了解你的工作。你应该把你的客户资料整理出来,把你拜访客户中有意向但还没谈成和潜在客户标记出来,同时写出你对他们的拜访频率和客户的关心点。写出你这4个月的工作总结和工作计划,让经理了解你的工作成绩,并利于他下一步如何指导你工作,最后煽情一点,说如果经理要开除我,我总结这些资料还可以利于公司同事继续开展工作。


  以上就是通过我的失败经历总结出来的面试攻略,个人感觉对想要应聘大众点评的同学还是很有用的。唉,如果当初我面试以前能看到这么一份面经,可能结果会好很多吧。


  相关攻略:

  大众点评网2015年产品运营岗位面试经历

  大众点评网2014校招助理产品经理笔试题目

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