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新员工管理过程中,HR应该充当什么角色?

  每年8月份,公司都会入职一批校招新员工,少的时候有70多人,多的时候有100人。这些大学生从入职报到到正式入部门前,统一都是在人力资源部管理,这个过程大概要持续2个月。所以大家总戏称这个时间段的人力资源部是“育儿家”。


  负责新员工接待的同事,每次在新员工来之前,总是上火、失眠。她说现在的小孩太有个性,太难管了,宽容一点吧,大家没有组织纪律,严厉一点吧,孩子们有抵触心理,真是让人崩溃。


  今年这位同事Q的下属怀孕了,无法一起负责新员工的管理,领导临时抽调我过去协助Q,断断续续相处了2个月,我终于明白Q同事为什么总是上火生气了。


新员工管理过程中,HR应该充当什么角色?


  Q同事是有母性情怀的人,对待新员工也像是对待她的孩子,很关心很细致,哪位新员工要是生病发烧,她立马亲自带着新员工去看病;新员工军训期间,有头疼脑热的,她就给教官据理论争的要求停止训练;安排给大家的作业,如果有几个人反对,她就要挨个给他们打电话,讲道理摆事实,说服他们去完成;参加卖场实习,明明都在市区,几个人一组,她也要帮忙联系车,实时让学生汇报安全情况。


  我跟着做了几次后,实在是不能认同她的管理模式,效率低、效果差,主要是让每个管理者太累。我请Q同事一起喝咖啡,和她谈谈:做新员工管理,HR应该充当什么角色。


  她说:“HR部门是新员工解除到公司的第一个部门,我们招聘了她们,就要对她们负责,要让他们感受到快乐、温暖,让他们认同公司的企业文化,让他们愿意留下来和我们一起工作”。


  我说:“这种定位其实没有问题,但是我看到的,却是你把自己当成了保姆,把他们当成孩子,事事为她们操心,自己很辛苦不说,他们其实成长也有限”。


新员工管理过程中,HR应该充当什么角色?


  Q同事说事实是这样,但是她有时候也确实不知道新员工到底该怎么管,才能让大家都接受、都满意,她也很苦恼。


  其实,我历来主张不要把新员工当新人,不要把他们当孩子。新员工入职到公司的时候,本科的学生也已经23、4岁,研究生26、7岁,都是成年人。如果一开始给予大学生太多的保护,等到他们走到工作岗位的时候,发现工作很辛苦、人情很复杂、领导和同事可能也没有办法去包容他的时候,他会很失望,甚至坚持不下去。


  所以,对于HR部门来讲,新员工的管理要中立,既能让他们了解认可公司,也要让新员工学会成长,有一定的历练甚至磨练。


  职场中的每个人,都要学会在组织中找到自己的定位,学会逐渐的成长,总有一天他们要独自面对风雨。


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