登录
还没有注册? 快速注册 忘记密码?
1

ZMT众盟SHRD陈珣:不懂人心的HR,不是好的HR

采访/作者:曹星洁




 


ZMT众盟SHRD陈珣:不懂人心的HR,不是好的HR



  【人物介绍】陈珣,非典型85后,坚定的HR主义践行者。现任ZMT众盟高级人力行政总监,浸淫TMT行业十余年,以HR视角近距离观察和感受互联网大潮里生死浮沉的芸芸众生。



  写在前面:陈珣的访谈是分两次做完的,第一次是电话的形式,沟通过程中我对电话另一端的聪明头脑产生了强烈的好奇,于是约定时间又见面详聊了一次,聊的结果就是我回来需要整理长达280分钟的超长录音。


  毫不夸张地说,陈珣是我接触的访谈对象中逻辑思维+表达能力最强的,害我一度被带偏,这种情况今年以来并不多见。据说她的智商高达120+,偏偏还是汉语言文学专业的学生,我安慰自己说毕竟人家是科班出身,偶尔被带跑也算情有可原,是不是有点太容易原谅自己了?陈珣,一个由强大理性支配着的感性灵魂,一个浑身故事的‘女同学’。


  


  天赋+机遇=完美适配


  出生书香世家的陈珣,本科读的是汉语言文学师范专业,后来因为个人兴趣和工作需要又考取了中国国家科学院的应用心理学硕士。按照专业对口的一般规律,她应该像外公和妈妈一样,成为一名教育工作者,却因为在预科阶段便觉醒的职业规划意识,早早完成了最初的兴趣探索和自我认知,大二开始就非常明确地选择方向刻意学习、考取证书、积累实践经验。


  要说真正决定成为一名人力资源从业者,还是因为大四毕业前夕的一场就业讲座,当时的指导老师用“找对象”的例子打比方,形象地描述了求职就业的全过程,给了她极大的触动。


  “很小的时候,我就知道自己对人很敏感,特别容易get(感知)别人内心的想法和情绪,哪怕是完全不一样的人,这应该就是传说中的老天爷赏饭吃吧(大笑)。HR应该算是在规则内有机会最大限度地靠近、观察各种各样的人,且有正当理由挖掘他们内在的一个职业,也算是恰好满足了我对人这个物种与生俱来的好奇心吧。我很喜欢跟人打交道的过程,所以一做就是十年。”


  “一毕业就来北京了,刚好遇到老东家在做一个大学生就业创业指导的公益项目,我有机会在做内部HR的同时,帮助更多像我一样刚毕业正处于迷茫期的同龄人理解职场,求职就业。我很幸运,遇到一个既喜欢又适合,还能够持续带给我想要的价值的工作。”陈珣说。




  不懂人心的HR不是一个好HR


  谈到心理学对自己的影响,陈珣是这样回答的:“首先还是认知系统的迭代。汉语言文学是纯文科专业,中科院的应用心理学却是理科,将近三年的学习让我在思维方式和认知层面有了很大的拓展和升级。很难想像,我居然可以用数据分析甚至统计学的方式来看待管理的问题、人力资源的问题包括人的问题,视角发生了巨大的转变。


  其次是对自己的认同。以前我对人敏感,更多是基于天赋和兴趣,学了心理学之后开始能够捕捉到人心的一些规律,也就是我们通常所说的人性。看到某些现象或是身处某些场景中时,更容易去对标心理学上的某个名词或定律。用大白话讲,就是觉得自己从土八路变成了正规军(笑)。


  第三是对个人成长的触发。我们基础心理学的导师刘教授,用自己言传身教的方式告诉我,一个女人在生活中,怎样去完成人生不同阶段不同的角色。听她的课,我能直接感受到那种内心的力量,包括处世方式的智慧。


  ‘智慧’和‘力量’这两个词,是我硕士阶段全部感受的概括。”


  整个访谈进行过程中,我不止一次地感叹陈珣优秀的语言表达能力和清晰的逻辑。她说这是天分加上刻意练习的结果。“当你目标明确且足够专注,还能找到一个好的实现路径,运转速度自然是非常快的。”陈珣笑道。




  核心方法论:找标准值


  按照人力资源的模块划分,陈珣算是做招聘和培训起家。2010-2012年在老牌游戏厂商PixelSoft做招聘经理时,只她自己一人支持300人团队一整年的招聘量,招聘预算中还不涉及猎头费用。两年时间,从行业小白到全行业产业链的上下游企业HR无不熟知,陈珣不光打造了“招才猫”的个人品牌,更整理了近80G的私人行业人才库。


  作为一个跟HR完全不搭轧的中文系毕业生,你很难不好奇她是如何做到的。


  “我经常说自己是野路子(笑),非科班出身,学的还是万金油的中文专业。但我又坚定地要做一个专业的HR,这就意味着必须自己想办法去学,而且是从0开始去学一个全新的东西。怎么学,从哪里开始?我想这是很多人都会遇到的问题。如果非要上升到方法论的层面,我想我的方法就是“找标准值”。


  刚开始的时候,没有人手把手教,那会儿企业的SOP也做得不是太好。我就去翻人力资源专业的教材、考级的书,甚至百度百科,先找到官方的名词解释,标准的模块划分理论,每个模块的常规操作流程,就是那些“放之四海皆准”的东西。搜索出来之后,梳理搭成一个基础的框架,然后按照这个框架我试着整个跑一遍,如果是个闭环能自圆其说,那就说明这个基础的知识结构是成立的。验证了框架之后,我会把每一个流程和节点放到自己实际的工作场景中分析比对,比如说我在游戏公司招聘渠道开拓可不可以套用,为什么,如果可以那就验证了这一条标准值;如果不可以,那我应该怎么调整,为什么,这样一通分析验证之后调整出来的东西就是我自己的。”


  提到给初入行的人力从业者一些建议,陈珣沉默了许久才说:“每个人的职业路径都是不可复制的。当你还不知道怎么去做一个有调性的HR时,你可以先学着做一个标准的HR,其他学科或职业也是如此。很多时候,我们在选人时要找科班出身的,并不是因为他一定行,而是他不会特别离谱或出格。放大了说,做产品或是找商业模式也是一样,先找到标准值,然后在标准值的基础上去因地制宜,去微创新。”


ZMT众盟SHRD陈珣:不懂人心的HR,不是好的HR



  HR主义践行者


  从初入行到现在,陈珣已经走过了10个年头。谈起职业发展历程中对人力资源职业的认知,她是这么回顾的:


  “初级阶段的HR跟行政文员或银行柜员很像,标准化的流程,按部就班地执行,每一个模块基本都有SOP,你其实更像是个会呼吸有情绪的机器人,这个时候你的关注点在于如何提高单位时间效率和不出错,所以会感觉有很多条条框框在束缚。到了中间阶段,HR成了个杂家,你什么都要懂一点,但落到根本还是要懂得跟人打交道,够努力的话会慢慢趟出点自己的路子来。到了我现在这个阶段,HR更像是CEO的另一张脸,不可以再单纯地埋头钻在自己的专业领域,你要对业务、行业甚至市场大环境有所理解,然后结合企业的战略把它落到HR的方案层面,也就是说你要开始自己设计游戏规则。


  HR只是个title,具体做什么由你自己决定。不同的行业,不同的商业模式,不同风格的老板,决定了你工作的不同维度和介质。随着知识体系的逐步完善,我会把运营、Marketing、BD里好的逻辑、方法论、工具甚至呈现方式都用在HR的具体工作里。


  举个例子,在做雇主品牌的时候我是Marketing,在做内部激励项目的时候我是运营,上HER系统时我是PM,会考虑用户体验,检查流程是否顺畅,甚至分析调研数据。时间长了你会发现,所谓的专业,只是你某些局部的标签而已,工作很久以后我才意识到自己跟别的HR不一样的地方,在于我不care自己用的是不是别人/别的专业的方法论,我care的只是能不能把事情做得更漂亮。一个InhouseHR的终极意义在于:你在组织里承担了一个什么样的角色,而不是谁规定了HR应该做什么只能做什么。


  我在很多社交平台上的自我介绍都是HR主义践行者,意思是说HR之于我成了一种style,它是我的思维方式、行为模式以及为人处世的调性,而不仅仅是一个工作。”


  在做HR的过程中,为了能够帮助更多的人找到属于自己的职业路径,陈珣还专门去系统学习了职业生涯规划,并通过了全球职业规划师和生涯咨询师的认证。2012年起,她成为“公益校园”的执业导师,为各大高校讲授职业生涯规划课程,并以个人成长经历为原型写了本职场小说——《一路向北》。


  她甚至还跟朋友一起创业,做了个有意思的新媒体招聘平台。


  ……


  现在的她,有更多途径和方式去完成最初的期待与梦想。




  生涯规划:站在未来看当下


  作为一个从不规划的人,我质疑职业规划的重要性及必要性。陈珣这么回答我:“我是从09年开始接受系统的生涯规划培训,上完基础班的课程后我就很后悔为什么没有早点接触这个。”她还说自己的同学里,已经有很多人开始致力于中小学生的职业规划,甚至幼儿的生涯规划。


  我质疑:职业规划会不会限制人的可能性?


  她略一思忖回答:“放到哲学层面一定会有,因为世界是非连续的,你看不到未来是什么样子。但如果站到你能够看到的一定时间段去规划,这个限制会减弱很多。比如在家庭教育里,我们会思考孩子的发展规律,并据此给出相应的规划,需要强调的是这个规划是一个宽幅的区间,而不是某个定点。


  举个例子,我家宝宝现在一周岁,按照我们目前的经济实力和家庭状况,他大概率的成长路径是在北京生活上幼儿园、小学、中学到大学,23或者25岁左右进入职场。那么我在规划之前,需要预判的是2040年左右的社会中一个还不错的人大概是什么模样,比如说内心坚定独立,逻辑清晰有创造力,国际化视野,有艺术修养……假设我预判的这些都成立,那我只需要反推回来,这些能力或特质分明是在哪个年龄段形成的,什么时候是学习的敏感期,然后针对性地排出时间轴,给予相应的资源和环境,触发、引导、强化,这就是给孩子的规划。我并不care孩子将来学什么专业做什么职业,我care的是他的底层系统,性格、习惯、思维方式、审美……除此之外的其它都留给时间,就不会影响到孩子的各种可能性。




  后记:笔者结稿的时候,突然发现陈珣的微信签名变了。之前是“彪悍勇敢,简单温暖”,而今改成了“直而不肆,光而不耀”。问她缘由,她说微信签名是自己对于理想状态的一个表达。2008-2018,十年的北漂打拼,她努力活得勇敢而温暖。2018-2028,她希望接下来的十年自己能够做到清醒而智慧。祝福这个满身故事的聪明女子,心想事成!



  原创声明:本文版权归X职场所有,转载请ZMT众盟SHRD陈珣:不懂人心的HR,不是好的HRZMT众盟SHRD陈珣:不懂人心的HR,不是好的HR

ZMT众盟SHRD陈珣:不懂人心的HR,不是好的HR




X职场
“X职场”是专业的职场媒体报道平台。除了在职场攻略,人力资源等方面有深度解析之外,重点聚焦于各行各业职场精英和优秀人才的深度访谈。 与此同时,“X职场”是一家值得信赖的人才服务提供商,专注于提供从中高级人才到行业顶尖人才的寻访与甄选(猎头)服务、急缺人才解决方案等专业人力资源服务。如果你有精彩的故事或求职需求,请联系我们。请在微信公众号搜索“X职场”或扫描左方二维码,我们坚持长期输出高价值的职场养料。
ZMT众盟
SHRD
心理学
职业规划
分享:

相关文章

评论

还可以输入500 登录

红蔷薇

红蔷薇2018-11-13 16:02:09

很丰富的灵魂呢

回复
夏天

夏天2018-11-05 11:48:44

彪悍勇敢,简单温暖;直而不肆,光而不耀~这微信签名要借鉴一下了(??ω??)

回复
360安全认证
高端
人才
求职