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热云数据HRVP武蓉:论「微创新」在HR工作中的重要性

采访/作者/曹星洁

热云数据HRVP武蓉:论「微创新」在HR工作中的重要性


  【人物介绍】武蓉,十余年人力资源工作经验,擅长体系搭建、为公司不同发展阶段提供人力资源战略建议等。曾参与公司上市过程并成功主导多轮融资,拥有组织实施公司集团化改制,及半年内顺利搭建全国省会城市子公司上千人团队规模的成功案例。


  X职场:选择进入人力资源领域的原因和契机是?


  武蓉:我的第一份工作是总经理助理,那是我成长最快、获得成就最多的一份工作,至今我仍感激那段经历。获得那份工作并不容易,我有一个写满了面试地址及电话的小本本,一天要跑三家左右面试,四九城里到处奔(绝大多数时间还穿着并不怎么舒服的高跟鞋)。面试体验并没有那么好,每赶一场都像被审讯了一次似的,记忆中那时候的HR们都是“神秘且高傲”的,于是那时候我就想,人力资源到底是怎样的一种存在。怀揣着一份好奇和期待,我从零开始学习人力资源专业(在职)。


  或许是足够专注让我多出了几分幸运,我在公司门口看书备考的场景被总经理看到了,于是就把我调去了人力资源部。就这样,我的人力资源生涯就此展开了,理论与实践悄然开始完美结合。


  X职场:纵观您的整个职业生涯,有没有一些关键节点?


  武蓉:每一次跳槽对我来说都是关键节点,公司业务方向不同、规模不同、战略目标不同、企业文化不同,甚至是员工的整体素质水平不同等,都会给人力资源工作的规划和部署带来不小的挑战,同时对于个人快速融入、业绩表现等也有很大的影响。


  就人力资源部门的负责人来说的话,更直观的不同可能就是老板风格各异,如何短期内适应并做好配合是需要洞察和思考的。


热云数据HRVP武蓉:论「微创新」在HR工作中的重要性


  X职场:您个人是怎么看HRVP这个岗位本身的?


  武蓉:HRD也好,HRVP也罢,甚至CHO(我们暂且称HR部门负责人,直接汇报CEO的),这些title或许代表着你的话语权,承载着你过去的经验,亦或象征着你人力资源从业生涯中的不同段位,但相对于title本身,你在当前公司所承担的职能、工作广度和深度的表现,个人影响力的呈现,应该更能说明你在HR大军中所处的地位。


  我认为一个合格的HR部门负责人,一定要跟公司战略牢牢捆绑,要给老板带来安全感,给员工创造幸福感。常会听到HR伙伴说“我们公司老板不重视HR……”“我们老板什么都不懂,没法交流……”“HR没地位,是纯服务的部门……”这都是现象,但背后的故事可能是你没有展示出你的专业,没有给老板提出合理化的建议,没有在有效期内化解危机,没有找到与老板沟通的合适渠道等。


  如果你渐渐做到“老板眼里你是员工,员工眼里你是老板的奸细”这种境界,那结果就不言而喻了,每天伴随你的可能就是委屈、失落、难过、焦虑!如果你说,我都做到了呀,还是很痛苦,那么请坚持做下去,相信我,也许今天你是战士,但明天你一定会成为将军。


  X职场:对高端人才的招募与合作有什么经验之谈?


  武蓉:高端人才的引进感觉得有缘分的驱使才行。公司渴望引进高端人才,一定是对他寄予了厚望的,在这种情况下,老板对候选人的要求会近乎完美,所以在探寻人才的渠道选择上,可能得花点心思。


  常规的网络招聘平台未必会有(但也不排除被上天眷顾,好运来),如果要求保质保量保速度,猎头是不错的选择;其次,个人感觉脉脉也是不错的,但需要长时间的积累;除此之外就是广开人脉,熟人推荐也是成功率较高的方式。当然,能力强的招聘小伙伴也可以自己去“猎”,不过建议要掌握好度,否则友商就不友好了。另外,也可以去参加一些行业展会、线下沙龙等,以结交同行业的各类人才,先储备着,慢慢撩。


  再说与高端人才合作过程中,个人认为应注意的几个关键词:尊重人格、敬畏专业、包容差异、信任授权


热云数据HRVP武蓉:论「微创新」在HR工作中的重要性


  X职场:如何看待目前的行业现状?


  武蓉:据不完全统计,北京市的人力资源从业者有近50万,但是能做到真正意义上D级别以上的,凤毛麟角(这里指专业技能、战略意识、情商职商都能达到一定标准,至少在企业中能够成为CEO左膀右臂的人)。


  在很多人看来,HR是个准入门槛低、技术含量少、坐在办公室等着拿工资的职业,所以,前台可以转HR,销售可以转HR,甚至司机大厨都可以做HR,然后就没有然后了。


  加上很多公司条件不成熟的时候,会把人力资源和行政放在一个体系内,由同一人管理,这样做的好处是沟通顺畅、配合默契(比如新员工入职手续办理、办公用品领用、员工活动执行等这样需要行政和人力资源高度密切配合的项目)。


  但弊端也是显而易见的:公司里所有人都会觉得人力资源=行政=后勤保障部门,只有HR宝宝们心里苦哇:我们招聘、培训、薪酬、绩效、员工关系那都是需要强大的知识背景支撑,哪一个模块的体系设计不是殚精竭虑,哪一次业绩的完成不是历尽千辛。光是付出努力、热情、积极、细心是做不成HR的,还必须加点勇气、智慧、口才、阳光心态。所以,HR需要正名,需要让更多人了解HR,走近HR,甚至去体会HR。


  X职场:您觉得比较理想的行业状态大概是怎样的?


  武蓉:比较理想的行业状态是大家像理解产品经理、JAVA开发工程师一样,去了解人力资源各个模块工作的深度和专业性。能实现这些的话,那些需要HR的企业雇主,就既能够说得清楚自己到底需要什么level的HR,也能判断在什么时间应该引进这样的人,避免因模块错位而带来预期效果的不达标。


  其次,希望HR从业者能有个职业标准。当然,学历和职业资格证书能说明一些问题,但不够准确。因为HR是一个综合素质能力要求很高的职业,除了工具方法的使用,业务深度、战略思考、应急处理,甚至多元化才艺都是HR需要具备的能力素质。


热云数据HRVP武蓉:论「微创新」在HR工作中的重要性


  X职场:您觉得该行业10年后的人才需求市场如何?


  武蓉:10年后几乎可以肯定的是,在大数据、人工智能的促进下,纯操作型的、重复的、简单的、统计类的工作都将被机器取代。因此对HR的要求可能会趋向于情感方面、个性定制化方面、创意创新方面等。同时,多才多艺的、懂得变通的、洞察能力强的、能够迅速理解接纳学习新鲜事物的HR可能生存空间更大一些。


  X职场:如何看待压力?


  武蓉:压力是无处不在的,无论你在哪个公司、身处什么职位、拥有多少薪水。交通拥堵是一种压力、周末加班是一种压力、买不起房是一种压力、中年危机也是一种压力……所以,既然已知压力是无可避免的,就要想办法降低不适感、找到排遣的方式,或者说去学习如何和压力和平共处。比如我个人比较倾向的方式是逛珠宝,或者是去找一些创意小礼品、一些描述优秀的文案等,各种方式看似风马牛不相及,但却能引发人的想象,带来一定程度的期待和满足。


  X职场:给刚入行的新人一些经验之谈?


  武蓉:对于科班出身的HR职场小白来说,努力地让实践检验你的知识系统尤为重要,但在此过程中切不可太理论派,因为HR做的毕竟是跟人相关的工作,人的变数很大,且变化周期和频率也没有规律,所以还要结合企业实际情况做调整;对于非科班出身的HR职场小白来说,除了观摩前辈的处事方式外,业余时间建议还是学习一下人力资源的系统知识,万丈高楼平地起,知道了几大模块的原理及关联,才能更好地和经验匹配。


  另外,想多说几句的是,HR在实际工作中,微创新是很重要的,也许是流程上的一点小优化,也许是会议形式的一点小技巧,也许是企业文化呈现上的小才艺等等,都可以增强HR在企业内部的品牌形象,为HR开展各项工作提供一些便利性。(如果以后有机会,很愿意跟大家分享我亲测的一些小技巧)


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评论

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DearZ

DearZ2018-08-14 17:24:41

很有见地

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路一直都在

路一直都在2018-07-26 17:40:27

不错,看了有收获

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