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职场同道商业分析师喻德武:人尽其才,才尽其用,用人所长

采访/孙亚辉 作者/刘玉/孙晓晓

  职场同道商业分析师喻德武:人尽其才,才尽其用,用人所长


  【人物介绍】喻德武,十余年人力资源工作经验,多家管理及商业媒体撰稿人,著有《互联网+人力资源管理新模式》《绩效管理顶层设计》《用最少的人创造最好的业绩》等书。



  做任何工作都要有客户意识


  如今距离喻德武进入人力资源领域已经十二年了,最初他是在一家企业管理顾问公司,先后担任管理咨询顾问和项目经理、合伙人。四年的时间里,他成功设计和实施过10来个人力资源咨询项目,比如衡水老白干薪酬激励项目、珠海九洲旅游集团管控项目等。


  喻德武说,在乙方工作的经历,带给他最大的影响就是让他树立了一种客户意识,“无论做什么工作,都要有客户意识,要能为客户创造价值。为客户创造了价值,反过来就能为本公司带来收益。”


  充实自己,从理论到实践


  尽管在乙方的工作比较顺利,但喻德武还是决定从乙方的角色中跳脱出来,尝试到甲方去历练充实自己。在喻德武看来,虽然都是做人力资源工作,但在甲乙双方的立场和视角都是不同的。


  管理咨询公司的长处是提供业界最佳实践和标杆,要熟悉管理咨询的套路和方法论,要为企业要提供有效的解决方案,服务好客户,走的是专家路线,更多的是站在第三方角度去考虑问题。


  在甲方工作则更多的是当事人的角色,需要的是代入感,要处理具体问题。而想要提高自己的管理能力,恰恰在于有很多具体的问题需要解决,在于深入管理实践。


  “就像带团队,你的理论可能很丰富,但是在实践中你就是带不了团队,团队成员就是不服你,这就是理论和实际的差距,所以我觉得有必要在甲方真正地锻炼。”


  人不同于动物


  从2011年6月到2018年6月,七年间喻德武先后在腾邦物流、中兴昆腾、排排网任职,主管人力资源工作。在用人方面,喻德武始终坚持“人尽其才,才尽其用,用人所长”的理念,尽量做到“对的人做对的事”。


  在他曾经任职的几家公司中,喻德武非常认同中兴的企业文化。“中兴是比较尊重人的,创始人候董所倡导的核心价值观就是‘互相尊重,忠于中兴事业’,没有说狼文化、牛文化、小白兔什么的,人之所以为人,就是人不同于动物。”


  职场同道与商业分析师


  如今,喻德武最新的职业身份变成了职场同道的商业分析师。


  他说“商业分析师”这样的定位更宽泛一些,也是基于过去有了更多的积累。喻德武发现,与他当年做管理咨询顾问时相比,现在的商业环境和人力资源咨询领域,都发生了很大变化。他认为其中最大的变化就是互联网化,靠卖传统知识和信息不对称已经不灵了,现在要的更多的是个性化、定制化的咨询服务。


  而“职场同道”是喻德武经营了近三年的一个公众号。其实一开始他对公众号的定位也不准,后来就想到围绕“职场”这个主题来写,然后由混沌到逐渐清晰,公众号的名字也从江湖传奇、职场玩技、职场正经变成了目前的职场同道。


  喻德武表示,他之所以创办这个公众号,并不是想要靠它盈利,更多的目的是为了更自由地写东西,同时也想借此积累一点粉丝和人气,为后续集结出版做一些测试性的准备工作。


  凭借多年的经验积累和思考,喻德武出版了《互联网+人力资源管理新模式》、《绩效管理顶层设计》等书籍。他觉得能把一些不成熟的经验和想法凝聚成书出版,给更多的读者有益的参考,这就是他最有成就感的事情了。


  从事人力资源工作这么多年,喻德武说他最大的收获就是对组织和人有了更深入的理解。接下来我们就通过采访实录的形式,请他来聊聊自己在人力资源工作中的一些见解吧。


  X职场:您曾经成功帮助很多企业建立了有效的绩效激励体系,您认为绩效激励体系在设计和实施环节的核心是什么?最大的难题是什么?


  喻德武:绩效激励体系在设计环节,设计的思路和上下参与最重要,没有顶层设计,你的体系是乱的,是没有纲领的;没有上下参与,你设计的再好,也缺乏认同感,老板也不会支持你。而在实施环节,最重要的是沟通与反馈,这里面需要技巧。最大的难题是你要赢得一把手支持,同时又能取得预期效果。


  X职场:你觉得在破除传统组织理念上,最难的是制度制定还是执行?


  喻德武:制度制定和执行都是比较难的,不过我更倾向于制度制定上,制度制定的好,不仅有好的效果,而且傻瓜都能执行,这就是好制度,反之亦然。本质上来说,制定制度需要有设计师的视野,心理学家的思维。


  X职场:在组织建设中,组织形态跟人性一定能实现平衡么?


  喻德武:平衡只是理想状态,有好的组织形态,也要找到合适的人。


  X职场:您觉得企业中哪些是最值得留住的人才?


  喻德武:有意愿有才干有自驱力的人才。


  X职场:您觉得猎头公司能解决企业人才招募难的问题么?


  喻德武:能解决部分,实际上,现在任何一家发展好的企业都缺人才,猎头公司只是解决了部分关键岗位人才,不可能解决招募难这个大问题。


  X职场:人事部门应该在企业中充当一个什么角色?如何参与到企业战略规划中?您如何看待人力资源部门被边缘化的现象?


  喻德武:帮助一把手排忧解难,招募到合适人才,把人才用合适;不理解业务,不对各岗位工作内容熟悉,很难参与企业战略规划中去;人力资源部门被边缘化可能只是部分现象,这取决于个人,而不是人力资源部门。能干的HR,不可能被边缘,除非这个企业老板不是个明白人,否则,还有必要在不英明的领导底下继续干下去吗?


  X职场:您觉得未来人力资源行业会发生什么变化?会是怎样的发展状况?


  喻德武:变的越来越重要,因为社会专业化程度越来越高,知识工作者越来越多,组织与人的关系越来越复杂,再牛的老板或者管理者不可能搞定一切,这就是人力资源从业者的价值所在。


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