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HR怎么应对员工发的“匿名信”?

  HR小李最近非常头疼,因为公司为了方便员工反馈意见和建议,搞了一个“匿名信”活动。所有的员工都可以通过匿名信的方式来反映公司的管理问题,或者是反映其他问题。没过多久,HR设立的信箱里就收到了大量的匿名信。一时间,小李懵了,不知道该如何着手处理这些匿名信。HR对于匿名信的处理方法,可以参考以下步骤:
  
  第一,对匿名信进行分类整理。匿名信属于哪个部门?是匿名举报还是实名举报?是检举揭发还是反映公司的管理漏洞?匿名信中所含的举报信息是否清晰和完整?
  
  第二,对于实名举报的匿名信,HR可以和举报人及时取得联系,了解更加详细的信息,当然还要注意不要暴露举报人的相关信息。对于非常严重的问题,HR可以安排两个人在部门内部进行秘密调查。在调查过程中,要特别注重具体时间、具体地点等有效证据,并且评估违纪行为对于公司的损害和影响。情况若属实,HR要及时汇报给领导。


HR怎么应对员工发的“匿名信”?

  
  第三,在调查过程中如果发现员工通过匿名信的方式诬陷他人,那么一定要给予员工批评,并警告他以后不要再做出类似的事情。
  
  从管理的角度来说,公司设立匿名信是一件好事。集思广益,才能帮助公司更好更快地成长起来。但是如何处理匿名信,对于HR来说是一项挑战。HR应该在第一时间处理员工的匿名信,并且采用正确的方法,帮助公司找出管理问题。

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