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陈琪:勿忘初心,方得始终

系统分类: 人物 - 高端访谈

        【采访理由】陈琪,蘑菇街CEO,一位典型的80后互联网创业者, 没有传统产业的资金链问题、没有各种厂房扩张的基建烦恼,也没有各种需要应酬的交道等等。陈琪对公司的发展目标很明确——专注自己的行业,不碰不熟悉的行业。蘑菇街,这个专注于时尚女性消费者的电子商务网站,为爱美的姑娘们提供衣服、鞋子、箱包、配饰和美妆等领域适合年轻女性的商品。


陈琪:勿忘初心,方得始终

 

        记者:请陈总介绍一下自己的履历。

 

        陈琪:2004年从浙江大学毕业后,就来到淘宝网,但是自己的工作是产品设计师。淘宝真的是一家很好的公司,也是让人成长的公司。2004年至2010年,6年的时间都是在淘宝度过的,正是在这期间自己学习到了很多,也从一个稚嫩的大学毕业生成为了淘宝高级资深经理。

 

        在淘宝工作期间,我与妻子建了一个讨论国货的网站,网站名叫“琳琅国货”。当时我负责网站技术方面的事情,两个人慢慢地把网站运营起来,后来一天也能有六七万的访问人次。于是就把这个网站做一些商业化的调整。当时淘宝网还无法跟踪淘客的成交情况,我通过技术手段把社区的用户资源和电商的商品资源整合起来,感觉这个市场很有潜力。

 

        2010年,辞职开始创业。当时就有一种被召唤的感觉,觉得社区论坛和商业的结合将会有很大的市场。有了这个想法后,就一发不可收拾,觉得必须立刻、马上就去做,甚至觉得自己之前所有的积累就是为这个而做的。

 

        记者:创业之初是怎样筹集资金、建设团队的?

 

        陈琪:当时并没有启动资金,就卖掉了自己的一套房子,凑到了创业的100万元启动资金。找了自己的合伙人,大学同学也就是现在公司的COO魏一搏,魏一搏也卖掉了自己的一套房子,凑得50万元资金,然后我们就开始了创业之路。后来的团队,又有了超过7年互联网和电商经验的岳旭强加入。

 

        记者:这一路有没有过转型的时候?

 

        陈琪:我们的第一款产品只有6个月的生命力,很快就失败了。不过在我看来,产品的失败是为下一个新产品积累经验,创业就是如此。第一个产品的用户其实也不少,但当时的社交网络用户与电商平台用户两者间互相不沟通,理念上也有很多问题。用电子商务专业的术语来讲,就是转化率低。过了大概半年的时间,我们决定转型。

 

        2010年底,我们决定做一个消费社交网络,2011年的2月正式上线,就是现在蘑菇街的初级版本。消费者在网络社区中,可以相互讨论、推荐自己喜欢的产品。当时这个社区的人气很旺,用户量很快上去了,也有很多产品来社区做推销,不过我们当时禁止在网络社区里打小广告。

 

        这次转型的成功给了我很大动力,2011年秋天,网站启动了又一次的转型——蘑菇街网站成为了一个产品导购网站。但导购模式天生就面临一种险境,当时导购社区的本质就是淘宝客,一手拉拢各种网站玩流量,另一手依托于淘宝选产品。但很快问题就来了——最终的成交数据在淘宝那里,不会向蘑菇街开放,蘑菇街也就无法作出最精准的判断。而在用户端,由于是从蘑菇街这里登录进去进行购物,一旦商品出现问题,用户最先想到的是找蘑菇街来投诉。在商家和用户的空隙中,蘑菇街没有任何发言权。在以导购形式运营蘑菇街的这段时间,我们遇到了各种问题

 

        记者:这段时期是如何过渡的呢?

 

        陈琪:虽然遇到这样那样的问题,有一点我始终坚持的是:要让客户在我们这里有更好的产品体验,我要做一个网络社交与电商结合的东西。2013年年底,我们再次转型,这次是做一个“社会化的电商”。蘑菇街曾经因为被迫要做自己的交易平台,做了很多不是原来预设路径上的东西,不过这些经历让我们打通了整个交易环节,从支付、交易、商品、与客户沟通,然后到整个商家后台的管控等等。所以这个时候我们要做的就是重新回归,回去做所谓的C2C。

 

        记者:在你眼中,蘑菇街是一个什么样的产品?

 

        陈琪:我觉得很棒的一件事是蘑菇街最新的APP上线。在我们的平台上,现在你可以随时推荐你看到的好产品,比如你在旅游时看到的一件衣服,一件新奇的美妆产品,或者是一双鞋……这不仅仅是卖东西的概念,我更希望蘑菇街还是一个能实现个人梦想的地方。现在的蘑菇街可以说正符合我当年希望将网络社区与电商结合的初衷,虽然过程坎坷,但我们目标始终没有变,这是一件让人非常高兴的事。

 

        记者:随着公司的发展壮大,您在员工管理方面有什么样的感受?

 

        陈琪:我们的员工大多是90后,可能80后与90后在思想上还是有一定区别的吧,哈哈!比如有时候员工要离职,不为别的,就是一次想走就走的旅游,90后更追求自由,他们对金钱并不是太看重。所以,我的做法就是更多地与员工做朋友,有空与他们聊聊天。

 

        记者:创业路上遇到过的最大困难是什么?

 

        陈琪:要说遇到过多大的困难,仔细想来并没有。怎么说呢,我每一天都努力去做,每一天都解决各种问题,每天都在思考未来会遇到什么问题。有时候,困难是可以预估的,只要你做好每一天,做好充足的准备,创业就不会显得那么困难。

 

        蘑菇街彻底转型后,在2014年底获得了C轮风投,投资额约两亿美元;蘑菇街如今每天有5000万个不同的个人访问量;蘑菇街公司成员已经超过500人;蘑菇街的销售超过30亿。除了这些令人心动的数字,陈琪告诉了我们人生路上更重要的事情——勿忘初心,方得始终。我们祝愿蘑菇街和陈琪的团队在未来越走越远!


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志当存高远

志当存高远2016-08-31 09:45:15

不忘初心 方得始终 加油 努力!

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栾树

栾树2016-08-15 17:59:03

专注做熟悉的行业,不过再熟悉的行业做起来也需要经历失败或困难的磨砺,只有不忘初心,才能方得始终,我们也要像这位80后的CEO学习。

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