登录
还没有注册? 快速注册 忘记密码?
1

极路客COO陈枫:与有肝胆人共事,于无字句处读书

采访/编辑/孙晓晓 摄影/刘念

极路客COO陈枫:与有肝胆人共事,于无字句处读书

 

  【采访理由】提到极路客,人们看到的更多是创始人钱进的故事,但这次,我想聊聊他们的COO陈枫,这是一个认真生活且充满能量的人。

 

极路客COO陈枫:与有肝胆人共事,于无字句处读书

极路客COO陈枫:与有肝胆人共事,于无字句处读书

 

  陈枫出生在北京一个普通的双职工家庭,由于父母工作比较忙,陈枫从小就养成了热爱自由、追求独立的性格。高中时候家离学校不过六站地,但陈枫还是坚持住校,美其名曰“把这个时间节省出来读书”,其实是“跟小伙伴们放了学一块儿踢会儿球多好”。考大学的时候,大多数北京孩子都想留在本地,而陈枫却一门心思想考出去,最终考入了原来邮电部五大部属院校之一——长春邮电学院(也就是现在的吉林大学通信工程学院),学习通信工程专业。


  1997年,陈枫大学毕业,那时候大学生就业政策刚由“包分配”调整为“双向选择”,于是他放弃分配的单位,选择了刚刚成立一年多的北京联通,负责网络优化、基站等基础工作。由于工作表现突出,一年后就被调到总部的运维部门,从事技术管理工作。


  “其实我不适合做技术,我更愿意跟人打交道,但我觉得自己需要通过做一些技术来磨磨性子。你只有懂技术、懂业务,才能谈得上会管理,不懂技术的话你就是无源之水,门外汉一个你怎么管啊?”所以技术工作陈枫一做就做了五年。


  相对于市场部、财务部、建设部这些部门,运维部可能并不那么讨领导喜欢。陈枫现在还清楚地记得,1998年是质量安全年,主抓重大通信故障,而公司一月份到三月份全网宕机97次,其中重大宕机8次,虽说比去年好了很多,但这仍旧不是个让人愉快的消息。“所谓的维护就是‘守门员’,你最大的功劳是0,你只要是1,那就是负的,就‘进球了’,但你进的是自己家的球门。我不想老是做守门员的工作,我愿意踢前锋,我愿意打中场,我也想去搏杀啊!”


  七八条枪,筹建联通博路


  陈枫想去做市场工作,但一个技术出身的人,怎么证明你能干得好市场呢?


  2002年底的时候,机会来了。中国联通要跟美国高通成立合资公司——联通博路,很多人觉得去新公司前途未卜,所以不愿调过去,但陈枫却积极揭下了“英雄榜”,担任合资公司的营销拓展总监。陈枫笑着调侃:“跟一帮老外一块儿工作,不图别的,起码还能练练英语呢。”


  公司初建,真是像《沙家浜》里唱的“拢共才有十几个人,七八条枪”。整个公司从领导到员工加起来不过几个人,没有行政,陈枫就自己去找房子、参与装修,有时候从装修现场直接回去开会,别人说他灰头土脸的像从工地回来一样,他只能苦笑说“我就是从工地回来的”。后来公司逐渐走入正轨,只用了一年多的时间,就从第一个用户发展到一百万用户,从第一个应用上线发展到上千个应用上线,从第一款适配的机型增加到适配几百款机型。


  2008年,电信收购联通的CDMA网,陈枫随之被划到了中国电信。由于电信更擅长固网业务,对移动业务尤其是增值业务还处在探索阶段,对这部分业务熟门熟路的陈枫就要担负起更多的责任,所以在电信的增值业务运营中心,陈枫一年换了四个部门,从技术支持、运营管理、对外合作到后台支撑,几乎把各个岗位转了个遍。陈枫开玩笑地问领导:“这到底是认为我是全能型,前锋中场后卫都能踢啊,还是觉得我踢得都不行,来回给我找位置呢?”

 

极路客COO陈枫:与有肝胆人共事,于无字句处读书

 

  走出体制,加入极路客

 

  随着国内电商的迅猛发展,线上渠道的优势已经凸显出来。2013年,陈枫被调到电子渠道运营中心筹建相关架构和业务。在陈枫的带领下,电子渠道中心全年发展了170万用户、30万个终端、30万个合约机,体量相当于整个昆明市。


  做了三年的电子渠道之后,陈枫又开始面临新的抉择。从大环境看,陈枫越来越感觉到,经过30年的高速发展,整个通信行业的红利期已经逐渐进入长尾阶段;从自身来说,最好的青春都已经奉献给了联通和电信,自己也已经四十来岁了,这辈子就这么过了吗?


  当时也有很多机会摆在陈枫面前,比如做设备、仪表之类需要跟运营商打交道的工作,“说白了,就是拿这张脸回去见你这帮领导、同事,我觉得意思不大,因为脸是越刷越薄的”。


  至于做手机、跨境电商、生鲜电商,陈枫觉得最后都会被巨头垄断,天花板是看得到的。最终,陈枫把目标放在了“有各种稀奇古怪的好玩意”的智能硬件上,并接受了极路客CEO钱进抛来的橄榄枝。


  作出这个选择,陈枫也是经过了一番考量。他认为,大家在找工作时一般要看四点:第一,从大方向上看,你认不认可这个行业;第二,从自己的兴趣出发,你喜不喜欢做这份工作;第三,你对合伙人的业务技能、人品各方面,是否了解和欣赏;第四,待遇,这个别掖着藏着的,你猜我我猜你,最后反而大家不愉快。


  其实,陈枫和钱进是相识十多年的朋友了,他在和钱进交流的过程中也对极路客的产品给过一些建议。而且,对于智能硬件和车联网这个方向陈枫也是非常看好和感兴趣的。所以和钱进大概深谈了四五次之后,陈枫就做了这个在别人看来相当冒险的决定:从电信辞职,加入极路客,担任COO。

 

极路客COO陈枫:与有肝胆人共事,于无字句处读书


  创业之艰

 

  极路客是2014年成立的,陈枫2016年底才加入,乍看之下陈枫似乎并没有经历公司创业最艰难的那段时期,但陈枫却说:“我们现在依然在路上,依然很艰难。”


  罗振宇曾经邀请罗永浩录制过一期最特别的《罗辑思维》,聊了八九个小时,最后将节目命名为《长谈》。节目中,罗永浩讲了自己五年来的创业经历,也回应了一些外界的质疑。陈枫看过之后,觉得确实是感同身受,你要趟过一个又一个坑,稍有不慎,满盘皆输。


  “第一,做硬件占用资金是很大的,一砸少则几千万多则十几个亿,跟打水漂一样。第二,风险很大,产品能卖出去就是好东西,卖不出去就是垃圾。软件可以修改版本,硬件是没办法回炉的,硬件做出来一旦设计有缺陷,或者工厂生产的质量有问题,那是叫天天不应叫地地不灵。第三,做硬件的人才很稀缺,你想招到一个好的硬件工程师、架构师很不易,要不然你请不起,要不然水平不行。”


  除了要面对上面的各种难题,行业的竞争也是非常激烈的。一方面,一款新产品推出,几个月之后就有跟风模仿的同类产品出来。另一方面,一些资金雄厚的公司会把价格拉下来,伤敌八千自损一万,但是我能扛得住,先把你们全灭了,比如360。再者,以广东深圳一批公司为代表的山寨公司,他们的特点就是便宜,但是一分钱一分货。


  “在性能上面,我们不做价格的追逐,因为我们是面向中高端用户,如果牺牲品质去打价格战,我们就真是变成一个山寨的硬件公司了。”在功能上,陈枫认为,除了已有的基本功能,下一代的行车记录仪一定是要加通信模块的,这就是实现车联网最好的方式。“对于产品,我们会做减法,也会做加法。但是我们是做企业的,不是大学,不是实验室,一定要在功能性能和成本收入上有赢利点,否则就是孤芳自赏。所以,我们会在功能和性能上面继续打磨,但是要抓住用户痛点。”

  2C+2B
 

  今年年初,极路客做了一个重大战略方面的调整,C端转向海外,同时将B端作为重要的突破方向。


  原来极路客发展的重点在京东、天猫这些电商平台,辅之以线下。但是线上引流成本太高,利润太薄,搏杀也非常激烈,而国内4S店、改装店这些线下渠道则需要积累,很难快速看到成效,所以极路客将C端的重点转向海外。


  “目前,我们在海外的销售势头非常好,线上线下已经覆盖了十几个国家,包括美国、英国、意大利、俄罗斯、澳大利亚等,南美、中东、南非、东南亚市场也是我们正在开发的方向。”做海外市场,陈枫最大的感受是,国家的扶持力度非常大,真是鼓励企业“走出去”。当你不干这个事的时候,你可能体会不到,习大大讲的“一带一路”跟自己有什么关系,出口退税、人民币兑美元升值跟自己有什么关系。而极路客已经切切实实享受到了国家政策带来的实惠。


  对于2B项目,极路客非常看重,从去年开始就已经在筹备了。随着网约车和共享汽车的发展,这类企业对于车况的监控都是有需求的。另外,工程基建方面的特种车辆领域以及货车领域也是极路客筹划的目标。


  “我们重视2B,但是我们也不会丢掉2C。B端与C端的产品可以通过组合和拆分来适应不同的市场。”


  运营是个细活儿


  联通集团工作11年,电信集团9年,可以说陈枫的职业稳定性很好,但是从集团内部来说,陈枫调动的频度还是很高的。对于跳槽这件事,陈枫认为要从两个方面看:


  “首先,你从事某个行业,如果没干满三年,根本谈不上精通,连熟悉都算不上。在做决策的时候一定要尽可能深思熟虑,不会轻易选择又轻易放弃,所以从这一点来讲,我不会频繁跳槽。但是我也不会走到另一个极端——不动,因为我愿意去尝试新东西,结识新同事、新业务,不求自己是某个垂直领域的专家,但我希望我的广度是最宽的。”


  工作这么多年,陈枫做过技术、市场、渠道、运营、电子商务等不同岗位,我问他哪一个最难,陈枫想了想,回答说:运营。


  “运营是个细活儿,可以做到无限细,细到各个环节上面,我们的生产行为都可以纳入到运营的体系里。你的销售算不算运营?比如你在电商平台上做一张图,把它放在什么位置,用什么样的用语,这些都是运营,运营即销售。你的生产是不是运营?你的财务是不是运营?原来我不管这一块,我不看财务报表,我不关心库存,我不关心现金流,但是我现在都要关心了。所以做运营,需要很强的逻辑性和很缜密的思维。


  而且运营还涉及到人,你要能跟各种各样的人打交道。你看现在的创业者,但凡有名望的,基本上都是技术或产品出身,马云例外,英语老师出身,但有几个能成为马云呢?如果你做不到马云那样,那你就静下心来,摸清楚产品、技术、销售,统称运营的体系。虽然术业有专攻,一个人不可能全才,但是你要知道大体上模式是什么。”
 

极路客COO陈枫:与有肝胆人共事,于无字句处读书


  管理——尊重一线指挥员的临机决断能力
 

  陈枫喜欢读书,所以他的微信签名是曾国藩的名联:千秋邈矣独留我,百战归来再读书。同时他还喜欢另一句话:与有肝胆人共事,于无字句处读书。“世上皆学问,比如我和老钱的配合,跟这样的人在一起,大家相互欣赏,就会有力量。”


  陈枫最钦佩钱进的一点,就是他不服输的精神。“他比我大五岁,六字头了。十年前我见他是非常帅的,现在头发都灰白了。我有时候会想,如果我是他的话,我能不能像他一样,被一个重拳ko了,爬起来,又被ko了,再爬起来。”


  陈枫认为,作为一个管理者,与员工最大的不同就是在心态上,“当有坏消息的时候,员工可能会想逃避责任甚至一走了之,但你要承担相应的压力,还不能烦躁,要思考怎么去解决问题。要有这个心气儿在里面,像打不死的小强,再怎么样打击你都不能倒,一旦你这股气儿泄了,下面同事的气儿就全泄了。”


  在团队管理上,陈枫说自己不见得是一个非常好的管理者,但是有自己的一套管理理念:


  第一,做战略方面的制定、战役方面的指导或者建议,绝不做战术方面的越权指挥,并尊重一线指挥员的临机决断能力。一般我会跟同事们把目的、目标讲清楚,把一些背景情况地告诉他们,具体怎么展开工作我不过多干预。


  第二,用人不疑,疑人不用。我允许犯错误,只有不干工作的人是不犯错误的,但是我要分清这个错误是怎么犯的,如果是工作态度问题,“杀无赦”;如果是能力问题,我可以包容。但如果你在同一个地方老摔坑,那你不是生理有问题就是心理有问题,我会考虑你不适合干这个岗位。

  破山中贼易,破心中贼难

 

  你真正做好创业的心理准备了吗?这个问题陈枫问自己没有一千遍也有八百遍,他说,如果这个问题想透了,不用任何人驱动,自己就会主动去干。陈枫从不劝以前的同事轻易出来创业,破山中贼易,破心中贼难,你不要听别人讲,要听从自己的内心。

 

  陈枫认为,理想的生活状态是让自己的心态很平静,不浮躁。做一份自己喜欢的、不只是用来谋生计的工作,有几个三观相符、脾气相投、能带给自己能量的朋友,有一些能保持住的兴趣爱好。如果生活能由这些组成,人就会很快乐。

 

  经常有人问说:“别人削尖脑袋想要进到体制内,你怎么还出来了?”陈枫回答:“那是别人想要的生活轨迹,不是我的,我想让自己的人生变得更丰富多彩一些。我们去创业,大不了这三年浪费了,我们会付出生命的代价吗?不会吧。验证了自己是什么样,追逐着自己心中的梦想,等到有一天发现我累了或者我确实不是那块料了,老天爷饿不死瞎家雀,凭着自己的劳动,怎么着不能活?生活就是个过程,我们最后的归宿都是在那个小盒儿里呢,所以别给自己留遗憾。”


  【后记】我看到的陈枫,做事痛快果断,为人真诚热情,一点也不高冷。对于自己的工作风格,陈枫举了个形象的例子:“我更愿意做的是把一片荒原开垦成耕地,至于如何把一片耕地的亩产从100斤增加到120斤,还是让更细致的同志来吧。”回看陈枫的履历,他确实是一个“拓荒者”的形象,面对新的岗位和业务,他总能迅速上手,打出一片天地。安逸与挑战,他选择后者。看惯了风平浪静,所以格外欣赏他的波澜壮阔。 

 

  原创声明:本文版权归X职场所有,转载请极路客COO陈枫:与有肝胆人共事,于无字句处读书极路客COO陈枫:与有肝胆人共事,于无字句处读书

 

极路客COO陈枫:与有肝胆人共事,于无字句处读书

 

“X职场”是专业的职场媒体报道平台。除了在职场攻略,人力资源等方面有深度解析之外,重点聚焦于各行各业职场精英和优秀人才的深度访谈。 与此同时,“X职场”是一家值得信赖的人才服务提供商,专注于提供从中高级人才到行业顶尖人才的寻访与甄选(猎头)服务、急缺人才解决方案等专业人力资源服务。如果你有精彩的故事或求职需求,请联系我们。请在微信公众号搜索“X职场”或扫描左方二维码,我们坚持长期输出高价值的职场养料。
极路客
coo
运营
行车记录仪
分享:

相关文章

评论

还可以输入500 登录

小幸运

小幸运2018-01-09 13:42:22

极路客有点贵(*/ω\*)

回复
Antony

Antony2017-12-05 18:14:53

这位大叔说话很有趣啊

回复
史密斯·李

史密斯·李2017-12-05 17:30:01

我们最后的归宿都是在那个小盒儿里呢,所以别给自己留遗憾!!!

回复
360安全认证
高端
求职