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蜜柚淘:基于熟人的海外购物平台

作者/刘念

  【采访理由】


  根据数据显示了解:2014年有24%的网购用户有过海淘经历,2015增长到了35%。新用户的涌入使得市场规模和消费能力不断升级;由此,海淘市场规模进入了增长快车道。这次,今天X职场带大家走进的蜜柚淘公司,是一家基于熟人的海外购平台。他主要帮助消费者消除了B2C海淘平台带来的信任基础缺失的问题,并且正在努力做成一个有影响力并受消费者信赖的C2C的海淘平台。


蜜柚淘:基于熟人的海外购物平台

蜜柚淘:基于熟人的海外购物平台


  这次采访到蜜柚淘公司的联合创始人杨云鹏。一进入公司,简洁、大气的装修风格,好玩唬人的摆件,一群年轻激扬正在头脑风暴的团队成员,这是蜜柚淘给我留下的第一印象。在约定的时间,坐在了COO杨云鹏的办公室里。


蜜柚淘:基于熟人的海外购物平台



  【爱问编辑部】

  (Q=X职场,A=杨云鹏)


  Q:你怎么界定你们所创办这个平台的?


  A:蜜柚淘是一款专注出国代购和晒物分享的海淘C2C软件。


  现在我们想做蜜柚淘这个C2C的电商,是因为我们在目前的电商海淘领域,其实是一个尚未被挖掘出来的细分市场。所以我们团队当时考虑了之后就想以这个细分领域为切入点,我们想把代购特别是熟人圈子代购从微信朋友圈撬动出来,解放出中国大量的出境游游客的购买力。


  Q:你们做这个平台的初衷是什么呢?


  A:我们在我们的平台上招募了很多经常出国和出差的人群,由他们发布很多出国的行程,由消费者可以向这些出国的人群发布代购具体产品的需求。其次来讲的话因为在微信里面是没有一个完整的体系的CRM和订单管理系统,所以说这一方面在我们平台上也开发了相应的CRM订单管理系统。还有另外一点的话就是在我们平台上为了让用户去增加更多的黏性我们开发了一个晒物以及跟买的功能,晒物就是大家在国外看到非常好看的东西或者独特的东西的时候,大家可以在我们平台上晒物分享,然后当你可以在当地购买的时候可以加上一个跟买的功能,这时候如果有用户对它感兴趣的话就可以在下面点击跟买,这时候你就可以收到一条信息。就可以根据用户的反馈帮他去购买。


  Q:蜜柚淘平台所解决的痛点是什么呢?


蜜柚淘:基于熟人的海外购物平台


  A:在整体市场前景利好的状态下,问题也随之产生,1)信任基础缺失:国内诸多电商平台水货假货&真货掺和在一起售卖,导致很多消费者不信任B2C电商平台。用户之所以海淘的原因就是对商品的品质有很高的要求,家伙是用户无法忍受的痛。目前海淘类的产品对用户来说都会存在一个信任的问题,信任是一个天然的问题,所以一般的海淘用户不会购买单价过高的商品,核心还是对海淘平台的信任度不够。2)供需不平衡:身边出国的朋友太少了,不能满足消费者的代购需求,单用户对海外代购的需求频次很大。



  Q:关于如何控制风险和防止假货的出现,你们做了哪些准备?


  A:关于假货这一块其实在国内的电商平台上大家都会面临这样的问题。我们在假货这样的问题上我们有自己一套成型的风控体系。我们在买手提现的时候,会让他上传他的身份证、护照号。包括未来会和一些航空公司打通一些接口。包括出国的航班号,在国外的LBS定位以及签到。然后还有用户评价体系。另外我们还引入了一个朋友评价体系,也就是在我们的平台和软件上,我们会逐渐围绕着交易和商品购买沉淀下一个关系圈子。


蜜柚淘:基于熟人的海外购物平台


  Q:聊聊商业模式


  A:我们的商业模式现在来讲,我们还没有考虑进行营利,但是在未来首先第一点我们发现在微信里面大家收取的费用所谓的跑腿费或者收取的佣金都是不透明不标准的。在我们平台上我们要把收取的佣金进行标准化和透明化,在未来当我们的用户量和成交量逐渐增大的时候我们可能会收取千分之一或者千分之二的佣金来作为报酬。其次在未来我们也会做一些广告。这些都是未来我们可考虑的盈利模式。

   

蜜柚淘:基于熟人的海外购物平台


  Q:关于梦想


  A:我们的愿景是希望在未来的两到三年之内,能够逐渐的撬动起中国目前三千万出境游人群的购买力,因为我们认为在这个领域目前还没有出现一个真正有体量的巨头,所以我们是希望在未来能够做成一个比较大的C2C的海淘平台。


蜜柚淘:基于熟人的海外购物平台


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